截至2017年7月，贵州保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉648件。其中，涉嫌违法违规投诉10件，占比1.54%；保险合同纠纷投诉638件，占比98.46%。7月份贵州保险消费亿元保费投诉量2.6件/亿元。
（一）涉嫌违法违规投诉情况
接收的涉嫌违法违规投诉10件。其中，1件反映车险核赔时效超期问题，1件反映学平险拖赔问题，8件反映人身险公司销售误导问题。
财产险公司涉嫌违法违规投诉:人保财险（1件）、平安财险（1件）。
人身险公司涉嫌违法违规投诉量排名如下：中国人寿(行情29.02 -0.85%,诊股)（3件）、太保寿险（3件）、新华人寿（1件）、平安人寿（1件）。
（二）涉及保险合同纠纷投诉情况
接收的保险合同纠纷投诉638件。其中，涉及财产险公司537件，涉及人身险公司100件，涉及专业代理机构1件。
财产险公司合同纠纷投诉量排名如下：人保财险（121件）、平安财险（121件）、太保财险（90件）、国寿财险（61件）、阳光财险（28件）、大地财险（22件）、太平财险（19件）、安诚财险（13件）、天安财险（12件）、永安财险（10件）、华安财险（9件）、永诚财险（8件）、鼎和财险（7件）、锦泰财险（5件）、华泰财险（4件）、都邦财险（3件）、安邦财险（2件）、中华财险（2件）。
人身险公司合同纠纷投诉量排名如下：中国人寿（25件）、太保寿险（25件）、泰康人寿（16件）、新华人寿（9件）、太平人寿（7件）、平安人寿（6件）、人民人寿（5件）、富德生命（4件）、平安养老（2件）、泰康养老（1件）。
二、投诉与业务量对比情况
（一）财产险公司
财产险公司亿元保费投诉量平均值为4.88件/亿元。各财产险公司亿元保费投诉量排名如下：安诚财险（19.89件/亿元）、永安财险（15.52件/亿元）、锦泰财险（13.66件/亿元）、永诚财险（10.83件/亿元）、华安财险（7.59件/亿元）、华泰财险（6.94件/亿元）、国寿财险（6.85件/亿元）、太平财险（6.76件/亿元）、都邦财险（6.27件/亿元）、阳光财险（5.74件/亿元）、平安财险（5.06件/亿元）、太保财险（4.87件/亿元）、大地财险（4.51件/亿元）、天安财险（4.41件/亿元）、安邦财险（4.37件/亿元）、人保财险（3.56件/亿元）、中华财险（3.00件/亿元）、鼎和财险（2.25件/亿元）。
（二）人身险公司
人身险公司亿元保费投诉量平均值为0.78件/亿元。各人身险公司亿元保费投诉量排名如下：新华人寿（2.01件/亿元）、泰康养老（1.95件/亿元）、平安养老（1.54件/亿元）、泰康人寿（1.15件/亿元）、太保寿险（1.09件/亿元）、太平人寿（0.94件/亿元）、中国人寿（0.65件/亿元）、人民人寿（0.54件/亿元）、富德生命（0.54件/亿元）、平安人寿（0.30件/亿元）。
三、投诉反映的突出问题
（一）销售投诉
在涉及人身险公司投诉中，销售纠纷52件，占人身险公司投诉总量的48.15%，主要反映夸大保险责任或收益，隐瞒退保损失等合同重要内容等销售误导问题。
人身险公司销售纠纷投诉量排名靠前的公司如下：中国人寿（19件）、太保寿险（14件）、泰康人寿（7件）。
（二）理赔投诉
在涉及财产险公司投诉中，理赔纠纷478件，占财产险公司投诉总量的88.68%，主要反映车险理赔金额、理赔时效和责任认定等问题。（原标题：贵州保监局：1-7月接收保险消费投诉648件）