温暖的家庭是人人都向往的生活港湾，而对于一个家庭中的顶梁柱，身负的重任和压力可想而知，在面对人生风雨时一旦顶梁柱倒下，其家庭所面临的考验将是巨大的。然而，保险会为其撑起一片天，为未来护航。
焦女士是新华保险保定中支一名业务人员，近日，焦女士接到客户李先生家属打来的报案电话称，李先生在自家经营的小店里帮忙卸货时突发心肌梗塞，后经医院抢救无效身故。电话里焦女士平复着内心的震惊，同时尽力安抚客户家属。李先生今年30岁出头，平日靠经营小店来赚取家中收入，和妻子组建的小家庭里还有两个孩子以及年迈的父亲，不富裕却也算安稳幸福。突降的重疾夺走了家里顶梁柱的支撑，给这个家庭带来了一大重创。放下电话，焦女士赶紧为客户查询了其持有保单情况，李先生几年前先后投保了新华保险健康福享重大疾病保险，保额10万多元，健康福星增额2014重大疾病保险，保额3.5万元，康健吉顺定期防癌保险，保额1万元。之后，焦女士上门探望客户遗属并指导其准备好理赔用资料。保定中支收到客户理赔资料，案件在三个工作日内迅速结案，支付客户遗属理赔金共计14万多元，为未来的生活提供了一份保障。