近年来,航空、银行、汽车经销等行业违规“搭售”保险现象频发,虽然各相关部门都曾对“搭售”保险乱象进行整治,却始终收效甚微。据蓝鲸财经不完全统计,上周内,银监会共对5家银行下发处罚信息公开表,共被累计罚款537.23万元,而被罚原因皆是“借贷搭售保险”。
一位熟悉市场一线情况的资深保险法律专业人士对蓝鲸财经表示,一直以来,搭售保险现象并不是银行个例,不少行业均有此类现象,保险也扮演了不光彩的角色。不过,中央财经大学保险学院教授郝演苏认为,真正强制性的搭售是不存在的,由于金融产品的复杂性,银行柜台是最佳的金融产品销售平台,所以当客户被介绍理财产品而不自知时,过后就会容易被消费者以“搭售”保险的名义产生纠纷。
银行搭售保险屡禁不止,上周内5家银行被罚
虽然监管早在2012年就对银行搭售保险行为进行了严厉禁止,但是这一现象至今仍时有发生。据蓝鲸财经不完全统计,仅上周已有5家银行因“借贷搭售保险”被银监会下发处罚信息公开表。
具体来看,重庆银监局分别公布对建行重庆分行、农行重庆分行、中行重庆分行三则处罚信息,吉安监管分局、抚州监管分局分别对江西吉水农商行、江西黎川农商行个下发一则处罚信息,据蓝鲸财经统计,上述5家银行共被累计罚款537.23万元。
按处罚金额来看,建设银行(601939,股吧)重庆分行因未及时报送案件风险信息、违规收费、违规办理信用卡购车分期业务、提供虚假资料应付监管检查、借贷搭售保险,被罚款210万元;
农业银行(601288,股吧)重庆分行因存在违规以贷转存、贷款资金被挪用于购买理财、违规以贷款资金缴存银行承兑汇票保证金、办理承兑汇票业务无真实贸易背景、违规收取小微企业服务费等违法违规事实,被罚款人民币190万元;
中国银行(601988,股吧)重庆分行因违规办理信用卡汽车分期业务、违规发放流动资金贷款、借贷搭售保险、存贷挂钩等问题,被罚款人民币80万元。
此外,江西吉水农村商业银行因借贷搭售保险产品等违规问题被中国银监会吉安监管分局没收违法所得12.23万元,罚款52.23万元;
抚州监管分局同样因“违规借贷搭售保险”对江西黎川农村商业银行下发处罚信息,没收该行违法所得0.92万元,并罚款人民币5万元。
搭售保险屡见不鲜,明目张胆“顶风作案”
值得一提的是,对于捆绑“搭售”保险这样的“潜规则”在许多行业都屡见不鲜,更有甚者,如上述5家银行一般,在监管明令禁止的情况下,仍存在“搭售”保险行为。
比如说,机票“搭售”保险的现象。今年8月时,民航局运输司发布《关于规范互联网机票销售行为的通知》,严禁互联网机票销售中的“搭售”行为,要求各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人应当严格按照《消费者权益保护法》的规定保护消费者知情权和自主选择权,在销售机票时不得以默认选项的方式“搭售”机票以外的服务产品。
但是,蓝鲸财经在去哪儿网以及途牛旅游在线APP上分别尝试购买机票时发现,明码标价的机票在进入预定页面时价格上涨,机票费用明细中显示,航意险以及航延险仍被选择了默认购买。
还有汽车经销商,据了解,自今年7月1日起,我国开始施行《汽车销售管理办法》,该办法中明确指出,经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。然而有媒体调查后发现,在标明的指导价之外加价搭售保险等收费项目仍是部分销售商的普遍做法。
不仅如此,就连火车站、长途汽车站等地方,在消费者购置车票时,被“悄无声息”的买份保险同样是常有现象。在今年的6月份,重庆保监局就因搭售保险行为,对当地违规代理保险业务的7家车站和委托其代理的4家保险公司合计行政处罚22万元,并被责令重庆交运集团退还违规收入174.6万元。