从今年9月底开始，就不断有小蓝单车用户反映，小蓝单车出现押金难退的现象。
对此，小蓝单车官方微博曾在10月20日表示，“用户于2017年10月30日申请退款的款项将于11月10日前退还完毕”，不过，离11月10日已经过去了好几天，许多用户却表示押金依旧未能到账。
早前，小蓝单车在未通知用户的情况下，将其推出的“半年特权卡”强制升级为“全年特权卡”，引发了很多用户的不满。不过此后，小蓝单车妥协，主动取消了全年特权卡。对此，有业内人士表示，小蓝单车疑似遭遇资金链困境。
押金遭遇退款难
在北京工作的小王一直是小蓝单车的忠实用户，在她看来，小蓝单车的体验感要好于OFO和摩拜。但是，在10月下旬，小王听到同事说起小蓝单车押金难退的消息后，出于谨慎考虑，小王决定将账户里的押金退回。
10月21日，小王在客户端申请了押金退款，不过，一直都没有收到退款。在此期间，小王通过私信小蓝单车的知乎账号、微博账号，在微信账号下留言、拨打客服电话、在小蓝单车APP反馈等各种方式联系小蓝单车，都未得到小蓝单车的回应。
紧接着，小王拨打了天津消费者协会的电话，对方称已经给登记了，但此后并无消息。
据小王向记者透露，一些退款成功的用户表示，拨打天津市政府的消费者投诉电话退款的成功率会比较高，有的用户一天后便能收到退款。
而直到11月13日，小王向记者反映，称自己刚刚收到了小蓝单车的押金退款。
不过，记者在微博等公共平台上，发现了大量关于小蓝单车押金未退的信息。有网友甚至表示，退款申请已经提交了将近40天，仍然没有到账。
在小蓝单车的官方微博里，有两个手机号是专门负责退款的，有网友表示电话一直无法接通。也有网友表示，连续拨打了11遍，电话终于打通了，成功进行了退款。
记者也试图拨打上述退款专线，但拨打多次，电话都无法接通。此外，官方提供的退款专用微信号，目前也显示无法添加到通讯录。
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