5月27日,武汉市中级法院作出诉前民事行为保全裁定,要求OPPO手机生产商广东欧珀移动通讯有限公司(下称欧珀公司)立即停止在OPPO手机上下载、安装“腾讯手机管家”过程中,设置验证弹窗界面和跳转重新下载等行为。并在行为停止前,要求武汉市某OPPO授权旗舰店暂停售卖该品牌手机。
近年来,流量劫持、软件拦截、客户端恶意弹窗等行为,已成为互联网领域经营者间不正当竞争的主要矛盾焦点。
市场研究公司IDC报告显示,2016年,OPPO占全球智能手机市场份额的6.8%,世界排名第四,国内市场份额第一。
该案中,腾讯科技(深圳)有限公司(下称腾讯公司)提供的证据称,用户在OPPO手机上安装腾讯手机管家时,会弹出OPPO账号身份验证页面,强制用户注册登录。登录账号后,用户点击“继续安装”按钮,会延迟3-5秒才能点击。即便未检测出安全风险,仍会被提示“建议去OPPO软件商店可快速安全安装应用”,配合高亮突出的按钮选项,引导用户跳转至OPPO软件商店。而用户通过腾讯手机管家下载、安装软件时,OPPO也设置了验证等方式,跳转页面至自带的软件商店。
腾讯公司认为,作为同类竞争产品,该品牌手机上的OPPO软件商店和豌豆荚等,均没有上述弹窗验证和跳转设置,OPPO涉嫌利用自己的手机系统区别对待腾讯手机管家并劫持流量,构成不正当竞争。
法院据此初步认定,两公司的手机应用商店APP互为竞争关系,欧珀公司的行为存在构成不正当竞争的可能性,不及时停止可能给腾讯手机管家的竞争优势和市场份额造成难以弥补的损害。
这已经不是第一起关于智能手机APP截流引发的不正当竞争案例。作为下载安装APP的主要入口,通过应用分发市场引导流量是手机厂商和第三方应用商家的主要手段。
安卓手机应用市场竞争白热化,目前常见的第三方应用商店包括“应用宝”、“豌豆荚”、“360手机助手”、“腾讯手机管家”等。由于“恶意截流”、“偷跑流量”等诉诸法院的不正当竞争案件呈现逐年增多的趋势。
例如,2016年12月,应用分发软件“安智市场”因认为华为手机对“安智市场”及游戏应用的下载进行了恶意干扰,并通过捏造、散布存在安全问题的虚假事实误导用户,向北京市海淀区法院提起诉讼,后该案撤诉。
面对新形势,今年2月提交全国人大常委审议的《反不正当竞争法(修订草案)》中,首次增加了互联网领域不正当竞争行为的规定。其中明确,经营者不得利用技术手段在互联网领域,未经用户同意,在其他经营者合法提供的网络产品中插入链接,强制进行目标跳转,误导、欺骗、强迫用户卸载他人合法提供的网络应用服务等。
诸多关于手机APP的入口之争中,利用安全风险提示误导用户选择而达到截流目的,是目前主要的不正当竞争手段之一。然而,由于市场上的确存在大量有安全隐患的APP,作为没有技术鉴别能力的普通用户,往往依赖“风险检测提示”等作出判断。因此,问题在于如何区分客观公正的安全评测建议与恶意利用安全提示诱导截流的不正当竞争行为。
专家建议,由有关部门对能够进行安全认证的机构设立准入门槛和相应标准,并以“清单”的方式公布机构名单,减少可信认证机构与APP分发渠道的利益关联,保证其公允性。
据悉,目前腾讯尚未正式对OPPO提起诉讼。而武汉市中院作出的诉前禁令中的“禁售”范围,只针对腾讯公司提出申请的一家武汉市OPPO旗舰店。OPPO公司行为是否构成不正当竞争和“恶意截流”,有待进入正式诉讼程序进行判定。