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英国航空(BA)在长周末经历电脑故障而延误航班后于周二(5月30日)恢复正常

2017-06-11 21:25  来源:趋势财经 本篇文章有字,看完大约需要 分钟的时间

来源:趋势财经

英航在其网站上的声明称,我们的IT系统现在恢复正常运行,5月30日周二将运行伦敦希思罗机场和盖特韦克机场的全部航班。

  在上个包含一个公共假期的长周末中,BA遭遇了IT问题的打击,全球7.5万旅客因此受困。

  英航母公司IAG股价在周一下跌2.7%,周二伦敦开盘后暴跌超过4%。

  City Index研究部总监Kathleen Brooks表示,如果BA的系统不够强劲,此类的问题将再次发生,从而进一步压低IAG股价。

  该公司首席执行官Alex Cruz对BBC解释这一事故,当时电力激增,我们有后备系统,但在那个节点没能起到作用。

  Cruz由于这一事故面临辞职的呼声,他被指责在去年主导将IT服务外包给印度从而造成这一局面。但Cruz表示他不会因此辞职。

  航空赔偿网站Resolver首席执行官James Walker对卫报表示,因此导致的对乘客赔偿将超过1亿英镑。根据欧盟法律规定,若飞机延误3小时以上或延误原因在航空公司可控范围内,乘客有权申请赔偿。

  Walker表示,电脑系统的问题就在可以控制的范围内,英航付出的赔偿将超过1亿英镑。

  英航在声明中称,我们对为乘客造成的失望和不便表示极度的抱歉,感谢他们的耐心和理解。


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