英航在其网站上的声明称,我们的IT系统现在恢复正常运行,5月30日周二将运行伦敦希思罗机场和盖特韦克机场的全部航班。
在上个包含一个公共假期的长周末中,BA遭遇了IT问题的打击,全球7.5万旅客因此受困。
英航母公司IAG股价在周一下跌2.7%,周二伦敦开盘后暴跌超过4%。
City Index研究部总监Kathleen Brooks表示,如果BA的系统不够强劲,此类的问题将再次发生,从而进一步压低IAG股价。
该公司首席执行官Alex Cruz对BBC解释这一事故,当时电力激增,我们有后备系统,但在那个节点没能起到作用。
Cruz由于这一事故面临辞职的呼声,他被指责在去年主导将IT服务外包给印度从而造成这一局面。但Cruz表示他不会因此辞职。
航空赔偿网站Resolver首席执行官James Walker对卫报表示,因此导致的对乘客赔偿将超过1亿英镑。根据欧盟法律规定,若飞机延误3小时以上或延误原因在航空公司可控范围内,乘客有权申请赔偿。
Walker表示,电脑系统的问题就在可以控制的范围内,英航付出的赔偿将超过1亿英镑。
英航在声明中称,我们对为乘客造成的失望和不便表示极度的抱歉,感谢他们的耐心和理解。