有没有发觉,这年头连个厕所都快上不起了!便宜的要5毛钱,贵点的要一块多,特别一些旅游景区更是贵得要命,进去拉不出来就亏大了...其实吧,出门在外上厕所难,这花点钱也没什么,总比找不到厕所而痛不欲生要好!关键是,有的地方就算花了钱,厕所还是很脏乱——这样一点屎意都没有了。
你们可能觉得今天说得有点恶心,其实厕所是非常重要的,有多重要呢?以60年寿命计算,我们每个人一生要在这里呆上10000多个小时,出门在外,找不到厕所的慌乱绝对让你痛不欲生,找到厕所的喜悦又会让你欲仙欲死!
听说有这么一家疯子公司,20多年前不顾赔钱风险,抢下完全不被人看好的市政公共厕所的经营权,结果在短短一年内做成了厕所界最赚钱的公司——年赚3000多万欧元 (约3亿人民币)。公厕是人类伟大的发明,印象里又脏又难找的公厕在德国居然可以称得上豪华。柏林的旅游项目中,甚至有一项厕所游,游客都想尝试下柏林的公厕,而且据说香奈儿、苹果等众多大牌都抢着与其合作!
在德国,公共事业走的是市场化的路子,从公共交通到城市环保,都是通过拍卖承包给企业来运作的,所以任何个人和企业都有权经营。重要的是,在德国经营公共事业的企业,政府会在管理及政策上一路开绿灯,特别是公厕的经营。于是,造型独特服务齐全的高端厕所慢慢地也成为游客到柏林旅游的必到之处,简直成了柏林旅游的一道风景线。
这一切都要归功于这个被称为厕所大王的迷之男人瓦尔,他统治了德国的公厕多年。在1990年的柏林市公共厕所经营权拍卖会上,瓦尔公司的创始人汉斯·瓦尔跟柏林市政府说:瓦尔公司敢接下公共厕所经营权,承诺除少量特殊用途外,其余全部免费供市民使用。
当时,瓦尔公司的竞争对手都认为瓦尔疯了,他们替瓦尔公司算了一笔账,即便是作为收费厕所经营,按照每人每次0.5欧元的高价计算,一年下来,瓦尔公司得赔100万欧元。由于缺少竞争,而且瓦尔公司还承诺免费承建公厕,所以瓦尔公司只需要较低的管理费,便一举拿下了全柏林的公厕经营权。本来无人问津的拍卖瞬间成为大新闻,所有人都好奇瓦尔的公厕怎样运作。
德国政府规定,城市繁华地段每隔500米应有一座公厕,整座城市拥有公厕率应为每500到1000人一座如此密集的公厕,维护费用可是相当惊人。瓦尔公司不仅要负责日常维护工作,还要新建大量公厕,在常人眼里公厕生意,想赚钱可比登天还难,瓦尔公司不是公益组织,赚钱肯定排要在第一位。
原来,瓦尔从一开始就没想过从市民身上赚钱,他赚的是厕所内外的广告费。厕所广告又有多少利润呢?城市里很早就有洗手间广告了,这种广告很少有人留意,广告费很低大家潜意识认为靠卫生间广告赚的钱对于投入来说简直是微乎其微,老瓦尔可能失策了。然而,瓦尔在决定做公厕的时候他就想好了,如果按照老的思路去做公厕不赔死才怪。在互联网远未普及的年代,瓦尔却用事实诠释了“羊毛出在猪身上,狗来买单”这一超前的互联网思维:搭建优质流量平台,便利人们生活的同时吸引广告商,同时为政府减负。
作为对瓦尔公司的回赠,柏林政府把公共厕所的广告经营权给了瓦尔公司。于是,瓦尔公司把柏林的很多厕所外墙变成了广告展板。瓦尔公司的墙体广告费比一般广告公司低很多,许多国际大牌都找瓦尔公司做过广告,比如香奈儿苹果三星等。
可以说是把厕所的生意研究透了厕所外墙已经无法让瓦尔满足了,它还将内部的摆设和墙体也打造成了广告载体考虑到德国人上厕所时有阅读的习惯,他们甚至把文学作品与广告印在了手纸上。
由于瓦尔提供的公共设施大多出现在机场、火车站、旅游景点和商业街等繁华地段,因此其广告效应相当不错,广告收入是瓦尔公司最大的盈利点,在柏林法兰克福等5个城市,瓦尔公司就获得超过几千万欧元的广告收入。
瓦尔公司很会赚钱,这不是最牛的,真正牛B的是他们永远知道自己是做什么的,瓦尔公厕的广告之所以受到市民的欢迎,是因为他们一直把经营公厕当做最重要的事。
瓦尔公厕大部分都带有自动清洁功能,可以保持干净虽然对人工的消耗比较小,瓦尔公司还是成立了专门的清洁队,他们有专门的巡查车在柏林,每天有20辆公厕巡查车全天候巡逻,保证能够及时处理突发事故。
瓦尔公司专门设计一种坐便,为了行动不方便的老人和残障人士,他们可以从中部位置直接方便也可以通过左右可控的扶杆进入厕所
他们想让市民对公厕更感兴趣,瓦尔公司专门请来意大利日本等不同风格的著名设计师,设计出不同主题的厕所。
满足需要免费干净公厕的市民之后,他们把赚钱的主意打到了有能力付费的市民身上。他们新建了一些高档公厕,付费用户可以在这里得到个人护理,按摩等服务,瓦尔公司还准备了音乐、书籍、婴儿用品来满足用户更高级的需求,和所谓的互联网模式像不像?
厕所里还能干什么?厕所周围还有什么?在厕所里还可以打电话呀,上网呀,他们与运营商合作,并从运营商那里得到一些提成。瓦尔公司并不想付费用户使用公厕仅仅是为了满足生理需求,在里面呆的越久,他们赚的越多,公厕周围的餐馆商场也可以和瓦尔公厕合作,使用瓦尔公厕的市民可以免费获得周围一些餐馆的代金券,瓦尔公司的公厕生意简直完美。
2009年,市值几个亿欧元的瓦尔公司,并入高德公司旗下,业务迅猛发展,延伸至德国60多个城市和土耳其40多个城市,势不可挡。正是这种敢为人先,勇于开创的精神,瓦尔公厕从此走上了跨国经营、全球连锁的道路,当初被人嘲笑的瓦尔也从此走上了人生巅峰。