今年以来，携程、驴妈妈等多家在线旅游(OTA)巨头纷纷升级旗下跟团游产品，高端化、定制化成为主要方向，力图使传统的跟团游产品改头换面。今年在线旅游巨头在此领域的竞争也非常激烈，途牛(纳斯达克交易代码：TOUR)CEO于敦德近期在接受中国证券报记者采访时表示，跟团游市场空间仍然可观，途牛一方面会推出高品质跟团游产品，同时也将提升跟团游产品中自营环节比例，推出更多举措提升服务质量。
从行业咨询机构的数据来看，尽管近年来传统跟团游饱受诟病，但是其在旅行市场的份额却并未受到很大的影响。艾瑞咨询研究报告显示：2016年，中国在线旅游度假市场规模达962.9亿元，其中，在线跟团游占比为43.8%，市场规模近422亿元。这表明跟团游需求依旧很大，跟团游市场仍是一片蓝海。
途牛CEO于敦德对中国证券报记者表示，跟团游并不代表“传统、落后、千篇一律”，当前跟团游发展面临的最大阻碍是服务特别是出游中的服务问题。随着旅游企业纷纷改变跟团游“购物第一”的固有思维，在“客户第一”价值观引导下，虽然产品价格高，但是购物少，用户满意度得到有效提升，产品可以获得更多诸如口碑、毛利、复购等在内的收益。相关数据显示，截至今年6月30日，“牛人专线”今年已累计服务出游人次近37万，产品综合满意度超过九成。
创新产品方面，截至目前，途牛出境游目的地成团产品已基本覆盖全球热门出境游目的地，交易额同比2016年同期增长150%。
“目的地成团有三个好处，一是产品更丰富；二是产业链缩短了，价格更优惠；三是直接和目的地旅行社合作，质量上更加可控。”于敦德表示。
经营数据显示，途牛一季报显示其亏损已经有所收窄，从2016年同期净亏损5.385亿元人民币下降到净亏损2.874亿元。公司同时表示，其首要目标是“保持稳健增长，提升盈利能力”，继续提升运营支出的效率，提升毛利率。途牛CEO称将多方面提升跟团游产品体验。
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