互联网教育成为了最近两年资本市场投入的焦点,随着直播和人工智能技术的发展,新一轮互联网教育创业浪潮,各个细分领域也都出现了一大批互联网教育企业,在线教育进入快速发展的黄金时代,新技术的出现带来了新的产品,新的商业思路也带来了新的商业模式。
培训是教育市场完全验证的商业模式,也是线下几乎唯一的教育创业模式。好未来、新东方等巨头的商业模式均基于培训收费。在线教育许多公司沿用”培训“这一商业模式获得成功,然而教育产业和内容产业失去了明确的界限。
在线教育市场规模将突破 2000 亿
2017 年2000亿元规模的在线教育市场中,教育行业一级市场发生的投资事件就达到62起,金额超过30亿元。预计2019年中国互联网教育市场交易规模将达到3718亿元人民币。
中国在线教育市场规模(单位:亿元)
中国在线教育用户规模(单位:万人)
数据来源:中国产业信息网
在线教育眼下确实风头正热。目前看发展的最成熟的无疑是应试教育:有以新东方为首的老牌上市公司做背书,仅仅是去年下半年,在线教育行业里的热点就层出不穷:注重K12应试的猿题库宣布获得C轮融资,新东方和腾讯联手开发了问答和题库机制的优答,做学生家教辅导的爱辅导宣布获得天使投资,然后是奥巴马猛推IT职业教育,如此频繁的并购和融资,似乎在证明在线教育真的火爆起来了。
互联网改变了教育形式,但并没有改变线下教育培训存续多年的商业模式。教育和互联网行业的本质区别在于,互联网很多行业是规模越大体验越好,比如出行领域的自行车;但是教育行业规模越大,可能口碑评价越是衰减的。在一批没有构建起壁垒和没有摸清商业模式的中小企业倒下后,人工智能大数据和线上线下互融,将成为行业新的前进趋势。
虽然资本市场持续走热,但我们也发现,2017年在线教育的投资开始回归理性,更重视商业模式成熟的企业,教育机构如何根据自身的行业和资源,找到一条切实有效的成长路径为关键。通过对市面上成功互联网教育的调研、分析和采访,我们找出了一些典型的在线教育商业模式。
01 会员模式:高粘性、重口碑
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会员模式会员营销就是企业通过发展会员,提供差别化的服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。增加粉丝互动方式,提高活跃度和粉丝粘性。过去企业与顾客连接的方式主要采取短信,无论是活动、新品还是宣传等均是。然而,这种方式更多是一种单向的沟通,顾客是被动接受信息,他不会主动跟我们互动,无形中也降低了消费欲望和机会。
通过互联网统一的会员管理。比如微信公众号,定期发布活动和商品信息,发布代金券,引导顾客线上购物,同时顾客拥有专属客服,能够随时进行互动。“基于互联网渠道,很多顾客会替我们宣传,这就产生了推荐人制度,以口碑带动口碑的一种宣传方式。
某阅读类教育企业通过会员模式,发展成为当下分享经济时代内容创业,前期通过微信公众号积累采用口碑传播,发展做了APP给每一个用户做了二维码,扫码加入,用户双方都会获得积分,没有资本介入烧钱,获得亿万年收入。
02 直播模式:强互动,高单价
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直播模式是现在的主流模式,提供直播/录播/互动/题库/考试/社区/答疑/教学管理等,培训机构一键接入在线课堂在线教育商业模式。目前这种模式的公司不少取得了较大的现金流,成为行业内的宠儿。
直播模式的优势:让用户容易接受,有现金流。直播将传统课堂上的反馈,交互,答疑搬到线上,反应迅速,服务到位,让客户很容易接受,只要服务贴心,用户就愿意买单,客户愿意付费对中国的在线教育来说太重要了,所以直播模式很受重视。
通过对在线教育市场发展趋势分析认为,教育直播将不断受追捧,有数据显示,在垂直类直播排行TOP10中,六成是教育直播。直播这一形式虽成为新宠,但不少平台仍是录播与直播并存,或是支持直播回放,以继续发挥线上教育不受时间限制这一优势。
线上线下结合的形式,不仅打破了距离和时间的限制,互动性极强,非常有趣,容易上手。避免了单向接收,效果非常好。微信公号有个直播平台就是采用直播方式,当天课程卖出千万,而讲师的自己公众号也积累了大量的粉丝,有强大的流量支撑和社区体系,走的稳一点很快就会脱颖而出。
03 双师模式:打通渠道放大名师资源
上线不到一年,获得千万级Pre-A融资
老师“1+1”形式结合的网络课堂,让一个讲师在一定时间内对一个学员进行辅导,学生按照时间支付费用。尤其在外语学习领域,让一个老外一对一给学员讲解外语,一两百元甚至几十元立刻拥有一个地道的外语环境。这种模式目前炙手可热。
1对1模式的优势:收费容易,现金流好,产品难度不大,市场空间大。 1对1模式的核心:大量低成本的讲师资源,较为广阔的市场空间。这种模式拼得就是师资获取,因为整个模式最核心的价值就体现在1对1上,服务没得说,总体上说,1对1,是目前众多在线教育中比较靠谱的模式,只要选择了用户有大量需求的市场,成功的几率比较高。
分析完在线教育的商业模式此外,总结2017年在线教育市场发展趋势预测分析内容认为,在线教育内容将会发生一些变化,除了学生补课需求之外,在线企业培训、艺术培训等细分领域发展潜力不容小视。
只能说一批教育×互联网的跨界人才逐渐崭露头角,他们开启的“既懂教育又懂互联网”的3.0时代,其产品已经从各个方面体现出了优势。定制一条“课程顾问——制定计划——授课解惑——效果反馈”的专属教育链,而随着大数据、人工智能等概念进一步为人们所熟知和接受,“AI+教育”的方向格外引人注目。
反思咨询公司为什么很难成为上市公司,很难做大?因为咨询公司的边际成本非常高,获得每一个新客户无论是人力、物力、财力与获得第一个客户都支出很大,甚至同一客户的第二次服务成本都很高。又如婚纱影楼行业,不仅获客成本高,而且基本没有回头客。
事实上,在这一市场,切入在线企业培训领域的并非实践家一家,还有不少专注培训类平台或综合类多领域内容平台等。不过仅依靠自身教学视频资源对专业领域人才培养来说还远远不足,实践家教育所搭建的企业家在线学习平台则在在线教育的基础上扩充了一线实战大咖资源,并且在学员后续的学习及实训中对管理和职业素养有着长期的全面的规划。而最终实践家教育想要达成的目的也十分明确,着力发展企业管理咨询在线教育,在实现为中小型企业深透解析行业的同时,也是为我国企业家创造更大的价值。
教育×互联网3.0时代,全新的“AI+教育”的方向,2018年又将给教育界带来什么样的机遇与挑战呢,我们一起拭目以待!