讲师们忙碌培训的背后是电商后起之秀拼多多的持续增长。这家总部位于上海的社交电商平台,在成立不足3年的时间里,依托低价拼团模式快速成长,在看似固化的电商格局中撕开了一道口子。同样是突破1000亿元GMV(网站成交金额),阿里用了10年,京东用了6年,拼多多只用了3年。2018年伊始,拼多多月GMV破百亿元大关。2018年7月26日,拼多多赴美上市。根据7月17日拼多多提交的更新后的IPO招股书,最高融资额从10亿美元提升到18.7亿美元。
拼多多CEO黄峥
王云鹏的竞争对手越来越多。在百度上搜索“拼多多 培训”,能出现超过960万条搜索结果。拼多多培训机构们的生存状态,是观察拼多多这一在三年内成为中国第三大电商平台的一个切口。现在,王云鹏的培训生意已经进入瓶颈期,卖家培训数量从五月开始下降。平台负面信息的爆发和“拼多多盈利靠罚款”的传闻让一些中小卖家们望而却步。王云鹏恼火于平台的不作为,也只能更卖力地宣传拼多多政策:“去总部维权的只有14家,都是涉嫌售假和推迟发货的。”卖家们则对他提出了越来越多的要求。“你认识黄峥吗,你在拼多多有高层关系吗?”他们这样询问。王云鹏一度考虑过,自己是不是应该带着一些现金,去上海的拼多多总部疏通关系。
他最后打消了这个念头。“我还有更重要的事情要做。”他这样说。
培训机构里的核心秘密
“拼多多商学院”所传授的核心机密之一是基于“万能的淘宝”。在王云鹏的办公室里,他泡着茶,道出了经营的秘诀:指导卖家们从淘宝上进货,在拼多多上完成销售。他通过“一键转卖”的软件,抓取淘宝上的商品,智能转换为拼多多的商品,并上传到店铺中。“谁规定这违法?”坐在近一百平米大的办公室里,王云鹏说,“还有人从淘宝上进货在京东上卖呢。”
谙熟于淘宝和拼多多的运营规则,这家为拼多多进行培训的机构员工们却并不是拼多多的忠实用户。王云鹏鼓励员工们多用拼多多,但大家仍然喜欢用淘宝。“淘宝是一个完全竞争市场,你能看到200块钱的T恤,就一定能找到160块钱的同款同质量的。客观的来说,全网性价比最高的产品全在淘宝上。”然而,淘宝的搜索模式导致了部分商家为了排在搜索框前列会去购买流量。“一部分性价比高的商品,因为没有持续买流量的资本,在淘宝上根本没有被消费者看到的机会。”王云鹏表示。
基于此,王云鹏帮助想在拼多多里淘金、但并无货源的个人卖家们找到了一条康庄大道:找到淘宝上具有性价比的商品,以新品秒杀等多种手段在拼多多上打开销量。“淘宝上有货,拼多多上有流量,我们提供工具、选品思路和运营方法,帮助卖家赚钱。”王云鹏这样描述自己的生意经。另一个秘诀则是多店管理。他最成功的客户在拼多多上开设了4百个店铺,月流水达到6位数。在拼多多推广部人员的朋友圈里,则展示着单日利润达到150-200元的成功案例。在拼多多的规则里,每个身份证号只能注册两个店铺,但王云鹏则告诉客户,可以通过借亲朋好友的身份证来完成注册。
最让王云鹏头疼的是教曾经在淘宝开过店的卖家们适应拼多多规则。“我宁愿教从没开过店的小白。要让淘宝卖家们彻底摒弃他们过去熟悉的玩法,适应拼多多的玩法,是有难度的。”在王云鹏眼里,拼多多和淘宝、京东等“古典电商”在产品形态上的重大区别之一是“没有购物车、弱化搜索框”。“搜索为核心,重要的是展示,因此需要买广告、买流量;但社交为核心,重要的是人;消费者的购物方法是拼单、立即下单,不用购物车。”
王云鹏反复跟卖家强调,和淘宝、京东相比,拼多多的最大特点是社交的裂变性,让商家有机会用不到淘宝1/10的推广费用,达到相同的销量。“淘宝上的流量已经非常贵,直通车(淘宝上点击付费的效果营销工具,为卖家实现精准推广)每次点击花费达到10元以上,很多小卖家根本玩不起。但拼多多仍有红利机会。”在拼多多上有秒杀、特卖、清仓等多种活动,和淘宝不同的是,拼多多上的多数活动并不会向卖家收取费用。“要理解拼多多,要看到它本身是黄峥创办的游戏公司的内部孵化项目。这个产品在拉新等方面借鉴了游戏的理念,就像用户对游戏上瘾一样,拼多多的运营目标也是让消费者上瘾。”王云鹏和讲师们一遍遍地对客户进行洗脑式宣讲。