拼多多和淘宝在商家、运营、客户重叠层面，有着越来越相似的结构。“拼多多商学院”的员工都曾有淘宝运营经验
和淘宝、京东已经拥有的广泛知名度不同，不是每个卖家都了解拼多多到底是个怎样的平台。王云鹏接待过专门卖假保健品的客户。在得知对方售假后，王云鹏立刻严词警告：“我劝你别做拼多多，不然你会被罚得找不着北。”客户很诧异：“拼多多不就是专门卖假货的吗？”外界对拼多多的误解和不了解也是王云鹏的机会所在。“几乎来找我们的每个卖家都认为，拼多多是个低质低价为卖点的平台。为了和他们有话聊，我必须先赞同他的观点，然后告诉他，在拼多多上做生意，可不是靠低价走量这么简单。”自诩为“比拼多多大部分员工更了解拼多多”的王云鹏这样说，“价格战一直是电商抢占市场的法宝，当淘宝、京东走向了消费升级，拼多多追求的是‘让消费者觉得他们占到了便宜’。”
观察零售渠道的akoko创始人蔡万巧和王云鹏持相同观点。“拼多多并不是不关心货。因为平台的核心用户在三四五线城市，客单价低，必然有些货的质量参差不齐。”akoko是一家位于杭州的曲奇烘焙品牌，曾获得老鹰基金、高榕资本的近1亿元融资。蔡万巧告诉《商业周刊／中文版》，拼多多能获得今天的影响力在于打破了传统电商的经营规则。“这家公司探索了一条完全不同的成长模型，对于行业有自己的理解。拼多多的核心在于通过人不断拉新，并重复这样的动作。坚决的发展模式让拼多多走到了今天。”他预测，未来必然会有更多品牌将入驻这个拥有超过3.5亿用户的平台。
卖家们将拼多多误解为“专卖假货”的平台，王云鹏和他的团队不得不进行解释
由于是跨平台经营，王云鹏表示，难以判断有多少拼多多店铺的商品是来自淘宝或其他电商平台。他承认自己做的是拼多多上的非主流卖家生意，更多的卖家仍是拥有一手或二手货源，即有生产能力或批发能力。众多在传统电商上找不到机会的低毛利产品，在拼多多上发现了机会。科技媒体“PingWest品玩”在去年12月《消费降级巨头拼多多》一文中指出，拼多多的日GMV已经超过京东。而根据电商新媒体“朱思码记”的报道，2017年年度天猫出现GMV暴涨，客单价持续增长，但包裹数量同比下跌的状况，曾经引起了官方高度的重视：“微信电商圈成了包裹外流可能性最大的方向，其中拼多多就是他们中的带头大哥。”