外资银行到海外设分行,与设境内分行不同,不是为了去占领那个地方的市场,而是为了更有效地巩固和扩大其在境内的市场份额。只有当其在海外的机构越来越多、海外资产与境内资产形成一定的比例,成为一家真正的国际银行的时候,它才会在海外市场的某些区域、某些业务领域考虑占领市场份额。银行海外战略的选择,是拓展当地市场,还是服务国内客户的海外分支机构,都有它的考虑。
小银行:依托母行经营海外业务
20世纪末,香港有大大小小的银行285家,总资产67860亿港元,平均资产238亿港元。其中最大的是汇丰银行,总资产3万多亿港元(包括恒生)。那时,我所在香港分行的资产只有30亿港元左右。所以,从资产量的角度看,香港分行在香港只是一家小银行。但是,到底是大银行还是小银行,我觉得不能单纯以资产量为标准。
母行是世界上排名100位以内的大银行,随着中国经济对外越来越开放,也由于其国际业务的发展,它在国际上的声誉越来越高。许多大银行、大企业对母行是非常尊重的,它们也非常愿意与之进行业务合作。以前我们在境内做国际业务就有这样的感受,来香港以后这样的感受更明显、更强烈。在与我们的接触、合作过程中,外资银行并不认为仅仅是与香港分行在接触、在合作,而更主要的是与母行在接触、在合作。
在香港,我们虽然感觉不到像境内分行那种在当地经济起举足轻重的地位,但对母行作为世界上一家大银行的尊严的感受却是很深刻的。所以,母行这一无形资产是非常值得珍惜的。母行在中国大陆有着最庞大的机构网络,如果我们能把这一优势发挥好,面对外资银行的冲击,分行完全可以立于不败之地。如果香港分行能够背靠整个母行、充分利用这个网络在香港经营业务,那么,从这个意义上说,香港分行就不是一家小银行,而是一家大银行。
母行作为一家大银行,在海外设立机构,主要的目的也是为了更有效地巩固和扩大在境内的市场份额。打仗,要有战略,但也要有战术和手段。也就是说,海外分行是母行总体业务战略的一个重要的战术手段。香港分行通过努力,可以成为一个盈利行,但它至少在可预见的将来不可能成为全行的一个主要盈利行。对照母行的外汇资产总量和香港分行的资产总量,如果香港分行竟然成为全行的一个主要盈利行的话,那不应该是香港分行的光荣。
那时大家都在谈世界经济一体化、加入“世贸”后将遭遇的冲击。外资银行和中资银行竞争的焦点是什么?就是那些有国际和国内两个市场、有能力在国际和国内筹集资金的企业。在这样的竞争中,我们不仅仅需要先进的技术手段——计算机和网络,也需要必要的业务手段,其中国际业务和海外业务是非常重要的。哪个分行利用好了这些手段,哪个分行就将立于不败之地;整个银行利用好了这些手段,全行就将立于不败之地。
大银行:海外战略服务国内为主
境内分行与境外分行是怎样的关系?就目前而言,境内分行之间是平行的分工关系,基本上是各自开展业务。境内分行与境外分行的关系有别于此,它们应该是流线型的协作关系,在业务上互为前后台。这种关系的真正形成,首先有赖于境内外分行之间的相互了解;其次,特别重要的是有赖于一套完整、科学、有效的运作机制。当这样的关系真正形成了,母行就不仅仅在资产量、机构量、人员数量上是一家大银行,而是在业务开拓上是一家真正的大银行。当然,香港分行在香港也就不仅仅是一家普通的小银行,而是一家实实在在的大银行。
十七年后的今天,香港分行在香港已经是一家大银行了。然而,我觉得当初境外分行的业务逻辑,今天在考虑境内境外机构的协作上,依然适用。
往往有一种简单的逻辑推理,即小银行应该为小客户服务,或者倒过来,只有小银行才会为小客户服务。这个逻辑实际上是不成立的。只有当小银行确定自己的目标客户是小客户,并且除了追求资本回报率外,并不追求规模的快速扩大,那么小银行才会沉下心来为小客户服务。否则,小银行也一定会离小客户而去的。如果小客户业务真的有利可图,反而是大银行更有能力进行前期的成本投入,后期更容易产生规模效益。以香港分行当年的情况,没有网点、员工少、盈利能力弱,是不可能进行大量投入为小客户服务的。所以,我们当初选择了做银团贷款业务。
随着互联网的发展,小银行要为客户提供全面服务,虽说可能没有网点的局限,但科技的投入反而比人工的投入更不可承受。除非不远的将来,科技的成本,包括硬件、软件、科技人员的成本大幅下降,否则,大多数小银行将难以生存。
银行海外战略的选择必须明确,应该是以服务国内客户的海外分支为主,此外就是金融市场业务。做当地市场的业务,无论是公司业务还是个人业务,都不容易。国际性银行真正全面成功的不多。一般是所在国银行体系不完整、不发达,政府的主权能力较弱,才会让外资银行占领、主导本国市场。尤其作为中国的银行,必须清醒地认识到,虽然现在中国是第二大经济体,但我们国家还是发展中国家。同理,中国的银行走出去,人家可以认为你是大银行,但并不会认定你是先进银行。
银行不是一般的商业机构,客户不是简单地买你的产品和服务,是把财富和事业的发展交给你,所以,相对于产品和服务,客户更在意银行的实力和安全性。即使中国已经是第二大经济体,中国的银行已经是国际上顶级大银行,国内有多少人还是盲目地崇拜外资银行,即使是二流国家的银行,还会因为它是外资而觉得高大上。现阶段我国银行在海外做当地客户业务的空间是非常有限的。（原标题：刘晓春:小银行，大银行 客户更在意银行的实力和安全性）