这一次，联想可能永远回不去了。
1、看家老本PC业务被惠普反超。老大位置丢了。
据IDC数据，2017全球PC市场第一季度出货量中，联想以1.4%的差距被老对手惠普反超。结束了自2013年第三季度保持至今的连续14个季度全球PC出货第一的纪录。
后面还有戴尔和苹果紧追。
2、风口业务手机板块，已是塌方之势。
2017财年联想智能手机销量同比跌22%，市场份额跌1.1个百分点至3.5%。各大排行榜里早已没了联想的影子。
咋办？咋整？咋回事？
然而联想上下想的这些问题，的第一着眼点，恐怕还是：怎么卖得更多？
而不是：用户需要什么？
这一点，联想已经被吐槽了太多。
联想在早期柳倪之争以后，就抛弃了需要持续投入和有点冒险的技术路线，专攻价格战、渠道战，90年代大举成功，到之后成为联想的不二法门。
早期中国企业都是从这条路走过来的：先代理、后组装、再到自行研发。包括华为。
只是联想在产品上基本停留在了组装这个环节，品牌和市场一直被前置。
但是光靠这个，联想就在2000年之后稳居中国民企老大。
“研发个屁，老子过得挺好。”
市场能力的无限神话和放大，联想是标本。
陪联想打天下的广告
然而联想拿下的这个市场，是没有用户思维的，体现的是联想强大的渠道整合力。和渠道商一起赚钱，是联想最喜欢做的事。
以至于媒体评论：
本质上联想是一家披着科技外衣的贸易公司。在2006-2015财年，联想仅2015财年的研发支出占了整体收入的2.6%，其余年份均低于1.9%。连续十年，联想累计投入的研发成本一共44.05 亿美元，不及华为一年的研发支出。
甚至“有时候，联想的研发支出还比不上从政府申请到的研发项目补贴”。
以下是cnBeta的评论：
“联想的运营模式是一切以销售为主导，产品规划也是根据市场需求而制定的，一般是什么最火就做什么。在整个环节中，研发处于最底层，基本上是根据销售人员的需求而提供技术支持，企业的激励机制跟研发也没什么关系。
这种模式所带来的后果就是抑止了技术的创新。因为如果销售没有提出新的计划，研发团队就没法去做新产品。
这种抑止技术所带来的弊端最终也体现了在产品上。尤其是在智能手机上，联想始终没有清晰的产品策略，从最初的高端定位再到后面的机海战术，基本上是根据市场和友商制定的，产品从硬件到软件也毫无独到之处。可以说，联想在智能手机市场的没落，很大程度就是因为忽视了技术和研发，从而导致产品竞争力跟不上。”
上个月的联想新财年全球誓师大会上，杨元庆也反思：
“过去联想只关注营业额、sell-in/sell-out、激活率这些滞后指标，今后会更加关注客户净推荐值、复购率、核心部件供应状况等先导指标。
以客户为中心的转型是所有业务、所有团队、所有联想人的使命。这就要求联想从组织到流程，从决策方式到文化，都要彻底转换思路，更加贴近客户，了解客户的需求，从而真正解决客户的痛点，赢得客户的青睐。”
然而做，比说难。
联想今年经历了一大波换帅，丝毫看不到产品型更不用说研发型企业的导向。
今年2月开始，联想先后引进原三星高管姜震、原天翼电信终端销售操盘人朱涵、原中国电信终端公司总经理马道杰、原中移动终端公司浙江分公司总经理虞杲担任联想集团副总裁。
这是要大干一场的意思。
然而这一大波副总裁头衔的新高管，只有姜震是产品背景出身，他向上汇报的对象是负责联想移动业务的高级副总裁乔健，后者仍然是一个市场导向者。
可以说，杨元庆即使心里意识到联想的问题在哪里，嘴上说着很想要，眼睛却目不转睛盯着市场。还有已经快把他追垮的业绩。
因为拉来的人明显不是策略型导向，而是纯业绩导向，就是为了拼市场、做业绩！
就在这眼花缭乱的当口，原来的联想执行副总裁、手机掌舵人刘军回归。据说是奉元老柳传志的口谕。
2015年刘军执掌手机业务的时候，被杨元庆斥“你们拿榔头敲都敲不醒，你们太慢了，在错失机会”。然后把刘军换下。然后陈旭东上，10个月后陈旭东下，乔健上。
现在乔健还在位，刘军回归。
据说短短半年内的管理层大调整，是为打翻身仗而做的改变。
然而怎么看，这也不像是有备而发。
太凌乱，新旧交杂，战略不明。唯一明确的是，联想希望在短期内扭转市场颓势，通过市场翻身，鼓舞士气，再推动联想走上一波主升浪。
对联想这样的企业，可怕的也是这点。
前期的问题是过度追业绩、保业绩透支了研发、产品和用户，直到内部的士气。现在还希望通过拉市场来提士气，是南辕北辙。
因为联想现在的业务，杨元庆说的“三波战略”：PC、移动（MBG）、智能设备+云，后两块完全失去市场先机，本质上仍然是“什么火做什么”的方式去铺市场的饼。
过去10年联想把能变现的家底变现到极致，这是市场能力强的结果，也是难以为继的原因。
现在，想再多挣钱，只能通过省钱的方式去挣钱。而省钱，只能从成本、产品、用户身上去抠。
联想和用户脱节，你硬塞给经销商，想挣钱，只能通过对内省钱、对外让利的方式。这不是在用户群体里播撒种子，而是催着用户抛弃自己。
更致命的问题在于联想的管理体系。从杨元庆拉来的一大波高管看，是急着大干一场，尽管不是策略型导向，也只有一个指挥棒，方向明确。
刘军突然杀回来，假如不是杨元庆的主意，那对联想就是灾难。
因为下面的人不知道指挥棒在哪了。
杨还是董事长，然而身为大股东联想控股负责人的柳传志，还是关键决策人。
（注：联想控股占联想集团31.5%股份，是联想集团最大股东和实际控制人）
关键是，老柳给杨元庆的压力和方向，恐怕一直就是挣钱和挣更多的钱。40岁还在摆地摊的老柳，是穷怕了的一代。唯恐停下来，唯恐不挣钱。
但是现在的联想，需要的是笃定的人心，和统一的策略。
近期的一系列动作，恰恰与这相反。
一家把挣钱放在第一位的企业，挣钱能力出现问题的时候，开出的药方是“去挣更多钱”。
这就有点要钱不要命了。