分析师Brian White在苹果公司的最新财报电话会议中发现，整个智能手机市场发展缓慢。在智能手机发展的全盛时期，曾呈现过两位数的爆炸性增长，而如今的增长率已降至个位数，出现了颠覆性的下跌。
White在电话会议中问了库克如下问题：“在未来的三到四年，你认为苹果公司能够扩大其市场份额吗？如果答案是肯定的，驱动因素会是什么呢？”现在我们一起来探讨库克的答案。
确保用户基数稳定增长
库克在谈话开始时表示，他认为苹果手机的出货量和市场份额在未来还会增长，但他还表示这只是他的个人看法，并不代表苹果公司，苹果公司并没有对此进行官方预测。
他指出，越来越多的用户基数是增长的根源，而这种增长驱动力会随着时间的推移而产生更多的升级。
尽管更换新机的苹果用户比例一直以来无明显增长，甚至近一年内还呈现微跌状况，但由于苹果的整体用户基数较大，iPhone的整体出货量也可能会因此增加。
库克还暗示，他对苹果公司说服人们更换设备的能力深信不疑（据推测，这部分是基于库克对苹果公司生产线的了解，而投资者并不一定清楚）。
除此之外，库克还对增加智能手机在新兴市场的普及率有巨大的热情。他强调，iPhone上一季度在新兴市场的增长率达到了18%。
库克补充到：“这对我们来说就像一个里程碑，我们在这些新兴市场上看到了很多机会。”
增加转换用户需要靠技术研发
库克认为，苹果公司可以说服更多的安卓用户切换到使用iPhone。当然，苹果要想达到这一目的就必须提供适当的产品来推动这一转换。但安卓智能手机制造商也不会束手就擒的。他们肯定会继续投入巨资来抵御苹果，并试图把他们（或是他们的零部件供应商）研发的每一款特色功能都添加到设备中去。
但是，与其他智能手机制造商相比，苹果公司在品牌力量、自主研发和供应链方面占有绝对优势。对于苹果公司来说，推动公司内部和独立供应商的技术研发至关重要。
如果第三方供应商想要使其客户多元化，就不会仅仅只与苹果公司合作，这种情况是可以理解的。因为企业需要通过客户多元化来增加收入、降低风险。如果一个公司把赌注都压在苹果公司上，那么当苹果公司突然终止与其合作时，将对供应商公司十分不利。
这意味着，苹果公司如果想把自己与其他智能手机公司区别开来，创造自己的差异性，那么它就必须进行更多的内部技术研发。当然，第三方零部件供应商也会试图与苹果公司竞争并进行研发，但苹果公司如果对某项技术进行内部研发的话，就不需要为使用了其竞争对手的研发成果而付专利费了。
当竞争对手赶上苹果公司的时候，将要发生的事情是很严重的。这也是苹果公司要进行内部芯片研发的原因所在，也可以解释为什么公司越来越重视可以提高用户体验的技术，比如显示屏。好消息就是苹果公司正在持续加大对我们刚提到的这方面的研发投入。
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