沃尔玛承诺提供一项新的客户服务，但亚马逊尚未对此做出回应。沃尔玛是亚马逊最大的竞争对手和竞争对手。这两家零售巨头总是试图超越另一家，这是两家零售商继续提供的大部分进步背后的驱动力。沃尔玛和亚马逊都为购物者提供了一种使用图片和人工智能寻找产品的方式。亚马逊使用了StyleSnap，沃尔玛使用了TrendGetter。这两款应用程序都致力于让购物成为最新的时尚潮流。
沃尔玛和亚马逊都提供快速送货和取货服务。沃尔玛在全国拥有近5000家分店，一直保持着快速取件服务的称号。亚马逊在交付方面有很快的周转，但这可能会因产品来自何处以及是否在最近的仓库储存而有所不同。亚马逊一直梦想着无人机送货，目前仍在测试这项新服务。沃尔玛最近推出了一项新功能，即“短信购物”。方便的购物让安卓和苹果智能手机用户只需在杂货清单上发短信，把它放在购物车里，然后下单送货或取货。亚马逊允许Alexa帮助创建和跟踪购物清单，但它还没有将商品放入购物者的购物车并进行购买。
沃尔玛正在扩大其服务范围，在全国山姆会员店和沃尔玛门店安装新的电动汽车快速充电站。沃尔玛负责能源转型的高级副总裁Vishal Kapadia表示：“我们（沃尔玛和山姆会员店）的商店或俱乐部距离约90%的美国人不到10英里，我们在提供方便的充电选项方面处于独特的地位，无论人们生活在农村、郊区还是城市地区，都将有助于实现电动汽车的拥有。”。Kapadia继续说道：“我们的目标是满足他们居住的客户和会员的需求，并向全国各地的司机开放道路。对于那些因担心在需要时无法在干净、明亮和安全的地方找到充电器而犹豫购买电动汽车的司机来说，方便的充电是一个游戏规则的改变者。”
卡帕迪亚表示，沃尔玛认为这是对电动汽车未来的投资。能够驾驶电动汽车前往全国任何一家沃尔玛或山姆会员店，家庭都可以将沃尔玛和山姆会员店打造成一站式商店，让每个需要购买杂货、充电或一次吃一口的人都能在一次旅行中享用。
沃尔玛认为，随着越来越多的消费者转向电动汽车，在全国范围内扩大电动汽车充电能力将是一大胜利。亚马逊还无法与沃尔玛的新承诺相媲美，即在90%人口的10英里范围内配备电动汽车充电器。
据《纽约时报》报道，沃尔玛对电动汽车的承诺可能是徒劳的，而目前电动汽车的平均价格刚刚超过6万美元。据《商业内幕》报道，虽然沃尔玛购物者的平均家庭年收入为8万美元，但沃尔玛购物者的收入并不足以买得起电动汽车，但与其他汽车相比，价格正在下降。更多股票资讯，关注财经365！