创业资讯:嫌工作繁琐?那就交给人工智能吧!
调查显示,电信业、银行业和保险业等受到严格监管的行业正在利用人工智能完成繁琐的文书工作以及合规工作。
咨询公司凯捷(Capgemini)对9个国家的1000家机构进行的调查显示,迄今电信业、银行业和保险业等受到严格监管的行业采用AI的程度最高。
电信业以49%的AI应用率居于首位,领先于银行业(36%)和保险公司(31%)。
例如,如今摩根大通(JPMorgan)的AI系统每年审阅1.2万份新商业贷款协议,不但削减了相当于律师和信贷员36万个小时的工作时间,还大大减少了贷款服务方面的错误。
AI正在提升效率的另一个领域是合规。
“欧洲和其他地区的很多客户都在利用AI来确保合规,比如符合新的数据保护法。”托利多表示,“AI正被用于在公司的服务器中自动探查个人数据流,确保公司对数据的使用符合法规。”
7月,英国金融市场行为监管局表示正在尝试把AI用于执法。
与此同时,保险公司正利用机器学习来加速理赔过程,其中包括“非接触式理赔”系统。该系统不需要人为介入,可以把平均的理赔时间从15天大幅缩减至3天,还能有效对付保险索赔欺诈。
尽管智能软件可能导致人类失业,但该报告发现,受调查的公司不存在这种情况。
约83%的公司表示由于应用AI而设立了新岗位,而63%的公司表示目前未有任何岗位因AI的应用而撤销。
“纵观历史,科技的影响一直如此。”托利多表示,“我们工作的方式变了又变,并没有永久地摧毁劳动力市场,AI将同样如此。”
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