导语:有人说茶馆稳赚不赔,也有人说要懂经营之道,更有人说茶馆是最难做的生意,到底如何做茶馆,是否有稳赚不赔的生意,如何经营茶馆,在现代社会茶馆的角色又有哪些变化,传统茶馆如何植入创新元素?
茶馆在功能上可以粗糙的分成三种,第一核心功能自然是喝茶,休闲,麻将,第二功能是谈生意,摆闲事,聊人生,第三功能是,增加感情,传递信息,获取资源。
你会在公园内,河边,街道旁,小区里经常看到茶馆两字,小规模的几张桌子,规模大的上千平米的一层楼都屡见不鲜。
稳赚不赔?
以小茶馆为例,不赔自然是不赔成本,那就要计算茶馆里面到底有哪些成本,大致可以分三类,一,人力成本,二,设备投资,三,场地成本。
人力成本
服务业这种角色至少要10人左右,早班晚班倒,茶馆不同与饭馆,按时营业,茶馆最晚营业时间可以到达凌晨。
其次是管理人员,茶馆虽小,可五脏俱全,财务,人力资源,后勤保障,一个不能少。
设备投资
桌椅板凳,茶壶茶杯,机麻这些都是硬件,必须具备的,桌椅买二手的别人看不出来,可你茶壶茶杯不可能也去淘吧,设备计算入成本的方法使用的是折旧法。
场地成本
零售服务类企业依旧最讲究的还是两个字“地段”,有些人把地段的概念炒的很热,不过地段确实很重要。场地成本自然与地段挂钩,什么是茶馆营业的好地段,人流量,停车位这两个要素必不可少。在启动成本中,他们占据着半壁江山。那能否在一般的地段做出好的茶馆,当然可以。
除了这三个大的成本外,还有营销成本,税收,茶叶等原材料,水电费,装修费待摊等。高昂的成本支出若确定稳赚,那就必须通过手段吸引更多人前来消费,计算出来自己茶馆的盈亏平衡点,不断的朝这个成本进行靠拢,只有超越了成本,后面才是你的利润。
经营茶馆
说到经营之道是一个大的概念,举个小的例子,看别人是如何经营茶馆的。
一个朋友的父亲,年轻的时候开了一个茶馆,刚开始也是举步维艰,客户很少,第一年抱着不挣钱的心态,茶比别人家的便宜,甚至赠送一些消费券的方式储备自己的种子客户。
有了一批种子客户,接下来就是你的客户二次开发了,没几年时间,从小茶馆变成了一个大茶馆,而且通过茶馆结实了一些开发房地产的老板,现在副业也跟着开发开发房地产项目。
开发一个新客户的成本远远高出维护一个老客户的成本,这句话必须要记住,所以客户关系的维护就弥足珍贵。
但做茶馆的维护客户的方法有时候是错的.
1,比如借钱,可能会说道一些开茶馆人的痛点,特别是一些小茶馆,客户麻将桌上输了钱,但为了维护这一个常客,不得不暂借给他。当然不是所有的人都不讲信用,但依旧有借钱不还概率的,十个人你碰上一个,估计几桌的茶钱都赔进去了。
2,比如三缺一,玩麻将经常会遇到三缺一的情况,如果你不填补空缺,眼看客户就要离开,此时你维护之道是什么,上场,那就是两种结果,你输了,或者你赢了,输了没话说客户高兴,赢了哪,遇到一些麻品不好的,可能会得罪他。
3,比如免单,免单的事情确实是维护客户的好方法,不过你能免几次哪,懂事的知道下次就不会有免单这种好事,但就是有那种不懂事的,免单几次了,这次不免了,他反而瞧不起你,唉,说多都是泪。
那我朋友他父亲是怎么做的哪,说经营之道就太大了,也算是一种方法吧,他一般不出现在茶馆中,有服务员帮他接待,就避免了上述的所有问题。