严选模式准确的击中了消费者的三大需求痛点。在挑选商品方面,十几道流程的精挑细选,可以做到款款精品。在价格方面,从生产环节一站式送达可以节约流通费用,而简单的包装同样降低了成本。在价值观和情感方面,简单的包装以及再生材料的使用,对于环保型消费的倡导,都让人们觉得小小的购买行为也对社会有自己的贡献。
严选模式源于“新消费”,是震撼电商行业的创新
丁磊指出,严选模式是在“新消费”,而非业界熟悉的“新零售”趋势下所诞生的产物。跟现在电商都在提的“新零售”概念不同,“新消费”服务的并不是零售商,而是消费者;着眼的不是零售业的兴衰,而是消费者的消费观和消费行为的变化。
丁磊说,“我们觉得,零售离不开人这个基本核心。所有零售形式的演变,都源于对用户需求的理解,这是一切的原点。”
回归原点,其实也就是“不忘初心”。与其研究怎么把货更多的卖出去,还不如研究怎么更好的服务消费者。产品和服务做好了,用户自然会纷至沓来。
2016年4月,网易旗下原创生活类自营电商品牌网易严选正式上线。2016年下半年严选收获了3000万用户和月均6000万的流水;今年8月刚刚发布的网易第二季度财报中,邮箱、电商及其他业务净收入33.50亿元,同比增加68.9%,上一季度该项业务的净收入同样维持了超过60%的同比增速。
网易在独辟蹊径的消费领域越来越顺,继准备多年的“未央猪”成功上市、“易间”咖啡馆亮相广州之后、成人用品自有品牌“春风”也初见锋芒。丁磊也曾多次表示,要通过网易严选、考拉海淘等电商业务,“花三到五年时间再造一个网易”。
严选等网易旗下电商在许多方面的创新,引起了行业的巨大关注,让类似的“严选模式”电商纷纷出现。阿里巴巴启动了“淘宝心选”、小米上线了“米家有品”,蜜芽宝贝也有了“兔头妈妈甄选”,很多创业公司也在推出类似的项目,甚至在电商以外的各行各业,“严选模式”也都已经在涌现。
丁磊说,“聚焦新消费,服务新消费,把新消费环境下的需求转化为生产力,转化为产品,转化为服务,这就是网易严选产生的初衷,也是我们倡导并开辟的中国电商第三种模式——严选模式。”
在“严选模式”已经获得巨大成功,成为不可忽视的电商力量之时,它背后体现出的从消费者角度出发思考问题的过程,不断给转型升级中的中国新商业,带来更多的启发和思考。
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