对于亚马逊、京东和美团点评来说,在主营业务实现规模化之后,市场竞争和满足消费者需求使得关联的业务机会随之出现。
亚马逊在图书业务实现规模化之后,为了满足消费者一站式购齐的需求,开始了品类扩张,为了让扩张的品类同样实现规模化,必然将原来在规模化可盈利的品类上赚的钱继续再投入到新的品类上,甚至需要融资来快速实现更多品类的规模化,以满足用户需求。
美团点评以美团和大众点评两个app平台为基础,通过到店餐饮和外卖这两个高频服务,带动酒店、旅游、亲子、婚庆等低频业务,最终实现吃喝玩乐一站式的平台服务。
品类扩张仍然是在满足消费者最基本的购买需求,随着消费的不断升级,服务提升的业务机会开始出现,这也说明为什么亚马逊的物流服务刚开始发展需要巨额投入和亏损,京东在大件、冷链物流以及美团点评在外卖物流上的投入也是同样的业务逻辑。
按照这样的业务模型持续深入分析,逐渐理解这三家公司为什么会持续亏损,因为它们都是对业务经营拥有巨大热情的公司,希望通过自己扎实的业务基础和服务来获得合理收益的公司。
由于涉及的业务类型非常多,于是企业的业务架构逐渐变得复杂起来。这种复杂的程度慢慢超越了人们的认知,许多从事单一及简单关联业务的个人或组织,越来越难理解亚马逊,以至于亚马逊在美国的遭遇和京东、美团点评的遭遇是一样的,在平台建成、大规模盈利前,都一直被黑,从未被理解!
对于实实在在做业务的团队来说,基于业务规模化盈利的步伐一旦开启,就很难停止。