新奇的体验，均是来自于天猫联合多个团队主导研发的天眼（Tmall-EYE）技术，以及天猫互动联盟合作伙伴的通力协作。为此，天猫互动联盟技术负责人邓红春（花名：续彬）和他的伙伴已经奋战了相当长时间。
（天猫互动联盟技术负责人邓红春）
简单来说，在未来，理想的购物生活是没有边界的，线上线下则会融为一体，消费者在线下看到任何感兴趣的东西，无论何种形式，都可以打开手机天猫或手机淘宝，使用AR扫一扫功能对着感兴趣的对象，天猫技术背后的算法会识别用户扫描的对象，判断消费者所处的场景，提供给消费者具体需要的信息和互动。所有线下物体都会成为帮助消费者链接到线上的入口，从而快速触达天猫背后的消费内容，随时随地体验商品功能，直观了解商品相关的资讯、达人推荐等。跟许多增强现实的业务探索一样，天猫的技术创新也在逐步的普及过程中，不过这一次坐落于杭州的天猫理想生活体验馆将各类技术集聚一堂，让未来生活提前上演。
天眼技术的突破，主要来源于天猫对于理想购物国度的设想，在现代生活中，互联网指引着有关“商品、欲望、沟通、消费、体验”的无限需求，逍遥子甚至认为，新零售时代的实体门店交易和网上交易没有任何区别，每一个用户都可以被识别、被运营，为了让大胆想象成为现实，天眼技术应运而生。
为了让用户使用起来更便捷，只需要一台手机，一个摄像头，天猫技术团队把图像识别、3D物体识别与定位跟踪技术融合在单一入口，并结合LBS技术，更加精准地识别消费者所处场景。
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