销售费用是指企业在销售产品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的各项费用。包括由企业负担的包装费、委托代销手续费、展览费、销售服务费、销售部门人员工资、销售部门差旅费、销售部门业务招待费、销售部门的办公费以及其他经费等。
与管理费用不同是，销售费用的变动将会和订单、收入直接相关，如果是武断的削减将会以牺牲企业发展速度作为代价，但如果销售费用控制不当，又将会极大的蚕食公司利润并滋生诸多腐败问题。
在分析销售费用时，应关注以下几个指标：
1销售费用与销售回款比
销售回款相比销售收入更能体现公司市场营销团队的工作质量，通过与竞争对手对比销售费用与销售回款的比例，分析公司的销售费用各项支出是否合理，并有助于对公司销售队伍和销售模式的持续改进。
A.市场人员薪酬占销售回款比
市场人员薪酬取“销售费用-工资”这一科目金额。若该项指标相比处于相同发展阶段的竞争对手较大，且市场人员人均回款和人均创收较低，其原因可能为公司的市场团队较为臃肿，营销能力偏弱，并将影响业务招待费、差旅费、办公费等多项费用规模。
B.“销售费用-业务招待费”占销售回款比：
业务招待费取“销售费用-业务招待费”这一科目金额。若该该项指标相比同行业较大，且市场人员人均回款和人均创收较低，首先应考虑公司的发展阶段和行业地位，其次应考虑公司销售模式、销售团队能力相比竞争对手的差异，最后再考虑公司对于业务招待费的预算、考核和内部控制是否存在不足。
C.“销售费用-差旅费”占销售回款比：
差旅费费取“销售费用-差旅费”这一科目金额。若该该项指标相比同行业较大，且市场人员人均回款和人均创收较竞争对手低，应首先考虑公司在对客户攻关的资源分配是否较为分散且缺少重点，其次在考虑销售分支机构的分布是否合理，最后再考虑公司对于销售费用-差旅费的预算、考核和内部控制是否存在不足。
D.“销售费用-广告费”占销售回款比
若该该项指标相比同行业较大，公司应分析公司的广告投放渠道和受众对象相比竞争对手是否存在较大差距。
2市场人员的人均效率考核
对销售人员的效率分析主要围绕销售人员人均创造销售收入、人均实现销售回款展开。
①市场人员人均创造销售收入
市场人员平均创收=主营业务收入÷市场人员平均人数;
②市场人员人均回款
销售回款取现金流量表中“销售商品、提供劳务收到的现金”
市场人员人均回款=销售商品、提供劳务收到的现金÷市场人员平均人数
3市场人员的人均销售费用
市场人员的人均销售费用应重点关注销售人员人均工资、人均业务招待费、人均差旅费，若以上指标相比同行业较低，而市场人员薪酬占销售回款比、销售费用-业务招待费”占销售回款比、“销售费用-差旅费”占销售回款比由相比同行业处于较高水平，这说明公司的销售模式、销售策略和销售团队人员规模、专业能力、激励机制都可能存在问题，公司将有必要着手进行改进。