一般来说，就是要“在沟通交流的过程中增加价值”。也就是说，你需要确保对方能够从你们之间的对话当中获取到全新的想法，或者拿到相关的推荐信息。但是Fralic发现，与分享新信息相比，往对话过程中注入能量才是更为重要的事情。为了做到这一点，他推荐了以下七大准则：
第一，向对方表示出最为真诚的欣赏和感谢
在沟通交流的过程中，你一定要全身心投入，让对方感受到你的热情。如果对方感受到了来自你的善意和欣赏，那自然也就会喜欢与你对话。当然了，千万不要指望通过简单的打招呼的方式，来让对方对你产生好感。你要确保自己对对方的思想和言论感兴趣，真切地希望从双方的互动中学到全新的知识。只有把重点放在这个方面，才能让对方知道他们确实是带来了价值。
第二，在倾听的过程中表示鼓励，并且适当提出疑问
根据对方说的话提出具体的问题，能够让他们感受到你确实是认真听取了他们的话语。这一点至关重要。做一个合格的倾听者，最为关键的就是两点：第一，清楚地表现出自己已经听清楚了他们所说的话；第二，鼓励他们继续说下去。第二点又可以归结到“渠道返回”这个词上，也就是说你需要通过一些简单的回答，比如“是的”或者“我赞同”这类词语，来给出热情的回应，并且根据之前已经给出的信息提一些后续问题。
Fralic介绍说，你会惊奇地发现，在现实生活中，经常有人做不到上述两点，不能成为一位合格的倾听者。通常，他们会在听别人说话的时候点头示意，但其实思绪却已经飘到了别的地方。比如说，想想晚饭吃什么，看看房间里还有没有其他人等等。在这种情况下，对方就会认为，你对他的话不感兴趣，或者他的话没有能够给你带来价值，这些都会降低这一对话和这段关系的质量。如果你们是电话沟通，那么仔细倾听并且提出具体问题就显得更加重要，因为你们没有办法通过肢体语言或者眼神来进行交流。
第三，充分表示出自己的谦虚
以一种谦虚的态度说话，能够让对方感到舒适自在。就算是在比较艰难的处境中，这种态度也会给对方更多积极情绪，而非紧张不安。Fralic 表示：“十多年前，我认识了一支创业团队，而且是没有掏钱投资的那种。在这种情况下，与他们对话之前我都会说：‘我以前犯过不少错误，但是今天能与你们见面交流，绝对是一个正确的决定，我很荣幸。’”坦率地承认自己的错误和缺点，能够让一段人际关系走得更远，让对方愿意继续与你保持联系。尤其是当对方想要征求你的建议或者想要寻求你的帮助时，你最好显示出自己的谦逊，营造出一种轻松的氛围。
你不需要去刻意强调自己的重要性，也不需要去解释自己能起到多大作用。相反，你应该从双方的经历出发，找到共通之处，利用这些共同经历建立起双方沟通的桥梁，彼此之间找到一种熟悉的感觉。如果你们曾经在工作中遇到过相似的困难或者挑战，那就更应该要注意这一点。
通常，显示谦逊最好的方法，就是亲自给对方打电话或者是亲自与对方见面。尤其是你要拒绝对方的时候，更要亲自去，不能找人代替，也不能简单地发一封邮件。你要强调这样一点，就是大家的时间都同样宝贵，你的时间并不比别人的值钱。拒绝是一段人际关系中最为重要的部分，当你舍得花时间去与别人真诚交流的时候，对方会非常欣赏并且感谢你，从而也会更加尊重你。
第四，尽自己最大努力保证诚实
在一些专业情况下，人们不说出自己的真实想法是有很多原因的。他们不希望降低一段关系的质量，更不希望冒着让对方不喜欢甚至反感的风险。人性本是如此，大家都会下意识地去避免这些情况发生。所以说，如果你想要让自己与众不同，给对方留下良好印象，那可以尽最大努力去保证诚实。但是要记住，一定要保证你的诚实能够给对方带来益处，这将会为日后的互动往来定下一个良好的基调。
第五，与对方一起进行开放式的头脑风暴
有时候，你可能无法准确提供别人想要的东西。但是，你可以通过与他们进行开放式的头脑风暴，来改变他们思考问题的角度和方式，让他们觉得能够从热烈的讨论当中得到一些特别的、意想不到的收获。注意，这里的关键，就在于你要和他们一起讨论，要处于一种平等的状态，而不是以一种居高临下的态度将自己的想法灌输给他们。
你需要尽自己最大努力去付出和给予，千万别想着能拿到什么回报。在期望拿到收益之前，你得先提供一些价值。在这个过程中，互惠互利这个概念是绝对不能出现的。
你要在能够接受的范围内，尽量去帮助对方，为他们提供便利，比如说闲置的空间或者专业建议等。这样一来，就算你不得不拒绝对方，也还是能够贡献自己的力量去帮助他们。
第六，在每次对话结束时，就开始期待下一次的会面
Fralic 介绍说：“你就假设所有曾经见过面的人，都会再次相见，不管是计划安排还是恰好碰见。其实，这个世界本来就很小，没有真正封闭或者终止的联系。想象一下，下次对方再遇见你的时候，你是希望他对你们的见面持积极态度还是持消极态度。如果说你能够提前考虑这个问题，按照自己的意愿在脑子里预想一遍再次相见的场景，那等到真正遇见的时候，之前的预想绝对会起到重要的帮助作用。与没有预想相比，预想之后的会话质量会更高。”
Fralic就曾经说过，他很欣赏这样一种做法。就是明明受到了拒绝，还会礼貌性地说：“虽然没能达成合作，但还是很感谢您百忙之中抽时间听我们的介绍。如果您有什么其他想法，或者改变了注意，欢迎您随时联系我们。”能够说出这种的话的人，一般都是十分明智的。他们不会把坏消息太过私人化，也不会产生很明显的尴尬情绪，更不会在受到拒绝之后还强行推销自己的观点。这种做法，是非常能够博得别人好感的。
第七，实事求是，切忌不懂装懂、班门弄斧
通常情况下，人们在遇到不懂之处时会通过假装听懂来寻找自信，但殊不知这是有负面影响的。当然了，我这里所说的装懂，并不是让你在与对方交流的过程中虚张声势、过度吹捧自己，因为这样是会对决策产生消极影响的。
Fralic回忆说：“我见过很多人过度夸大自己的资质和能力，主要是因为他们当时处境尴尬，不说假话无法下台。我也见过很多人盲目讨好面前坐着的所有高管，因为他们自认为应该这样做。但不管是哪种，对建立起长久的人际关系都是没有用处的。如果你真的想与一些专业人士保持良好的互动和联系，帮助自己实现发展目标，那就必须得花时间去了解他们，找到自己对某个人或者某家公司感兴趣的原因所在。除此之外，你还需要清晰简洁地说出自己内心最为真实的想法。”
其实，几乎每个人都曾经接到过对职业生涯产生决定性和转折性影响的陌生电话。有人可能觉得，这完全就是恰好发生的神奇事件。但他们错了，只有事前辛勤的准备和事中清晰的表达，才能够让巧合变为奇迹，让不可能变为可能。