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局内人:关于“小额免密支付”,你知多少?(2)

2018-06-04 08:43  来源:央视网 本篇文章有字,看完大约需要 分钟的时间

来源:央视网

   据报道,对此,记者从部分银行客服了解到,小额免密免签支付功能是银联推出的,银行也只是按照规定开通。如果不需要该项功能,持卡人可以在网上银行或者银行柜面等渠道关闭该功能。然而,部分银行网点对于如何取消也并不清楚。在工商银行长春某网点,一位工作人员称“柜台无法关闭该功能,只能拨打客服操作”。在部分银行的APP中,取消该功能的程序可谓十分繁琐。有银行工作人员说,小额免密免签支付功能确实带有一定风险,连她自己都把该功能关闭了。

新华社消息称,天津财经大学一名大三学生对记者说,“以前没太想过被盗刷,不过如果考虑到安全问题,我并不介意再输入一次密码,其实省去这个环节也并没有快多少。”


安全和尊重应排在便利之前

实际上,银联小额“免签免密”是中国银联联合各家成员机构于2015年推出的一项小额快速支付服务。据中国产经新闻网报道,在许多业内人士看来,银联此次放开小额“免签免密”业务无疑是想要再度冲入支付市场的举措。

截至2017年年底,移动支付使用人数已达5.27亿人,较2016年年底增加5783万人,年增长率为12.3%,使用比例达70%。然而对于银行而言,受到多方面影响,多家银行支付结算相关业务的收入正在下降。

中国产经新闻网消息称,大连农商银行高层管理者坦言,移动支付大发展给银行业带来很大冲击。

“现在支付市场争夺太激烈,第三方支付前几年贴钱做,这几年逐渐盈利。银行进入得晚,只能打价格战,手续费越来越低。”


包商银行总行渠道管理部总经理王双洋也指出:

“支付业务是直通客户的纽带,如果丢失了这一部分业务,会切断与客户的直接联系,久而久之可能会被客户抛弃。”

“小额免密业务在其他第三方支付平台早已开展,用户也更愿意接受。虽然线上支付目前面临了一定的额度限制,但重点落在‘小额’,因此这对客户的影响不算大,而以银联目前的客户使用度来看,想要后来者居上并不算容易。”大连农商银行高层管理者说。

一些持卡人表示,对于一些银行卡具备的便捷功能,在不威胁资金安全的前提下默认开通可以带来方便,但像小额免密免签支付这样带有一定风险的功能也默认开通,虽然额度不大,但难免让人产生不被尊重的感觉,在银行和银联的服务面前丧失了自主选择权和知情权。

对此,据福州新闻网报道,福建中美律师事务所的林律师表示,银行默认开通免密免签支付功能,侵犯了用户的知情权和选择权,银行应该在开卡时就主动将这一情况告诉用户,征询其意见,把开通或不开通该业务的选择权交给消费者。

据新华社报道,西南政法大学民商法学院教授曹兴权认为,诸如“小额免密”支付等功能服务,在开通时需要设定提示与延时阅读机制,相关机构或银行应该在开通时向用户征求意见,主动积极履行说明义务,不能单纯以“默认”形式为用户开通某项功能。密码作为支付的最后一道“安全线”不能轻易取消。

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