各位嘉宾晚上好,宜信12岁了,我陪宜信走过了六年半。
在加入宜信之前,我有十多年的职业外交官的经验,我还有很丰富的近十年的媒体经验。但是我没有任何的金融品牌的经验,我不知道为什么在茫茫人海中宜信公司的创始人唐宁先生选择了我,让我来做品牌工作。
我一直很想问他这个问题,但是一直没有机会问。我猜出了一个理由,我觉得肯定是我的名字取得好,我说的不是我的中文名字,我的中文名字叫海燕,太普通了,那是我爸爸取的。
我11岁的时候给我自己取了一个英文名字,我有一个非常非常气派的英文名字,11岁那年我考上了中国的名校,比清华大学还要难考,南京外国语学校。考上南京外国语学校以后,每个老师要求每个学生都要取一个英文名字,我那时候只有11岁,我很喜欢吃苹果,所以我就给自己取了一个名字叫Apple。我姓吕,用中文的汉语拼音标注是LV,我有一个气派的英文名字叫AppleLV。
在我11岁的时候大洋彼岸有一个年轻人在车库创立了一家企业,他也给自己的企业起了跟我一样的名字,也叫Apple。Apple、LV两个伟大的企业,两个伟大的品牌,我11岁那年命中就注定了我会进入一个伟大的企业从事品牌工作,这个公司这个品牌就叫宜信。
12年过去了我陪伴了宜信六年半的时间,宜信已经成长为中国普惠金融和财务管理领域的旗舰品牌,也是在金融科技领域里最强的最领先的投资品牌。
在普惠金融领域里,我们参与了很多的行业协会的工作。我们参与了中国互联网金融协会的网贷行业标准的制定,在财富管理领域我们服务于中国200万高净值人群为他们做财富管理和家族传承,我们收到了亚洲银行家颁给我们的大奖也是唯一的奖,我们是中国唯一非银行的最佳的私人财富管理机构。
说起做品牌工作我作为一个首席品牌官有长达七年的时间,我有很多的感受。简单来说如何做好品牌,就是讲好品牌故事,讲好宜信故事。
在我们宜信,品牌团队有一个“3F”的工作原则,很简单很好记。
第一个F,是future,面向未来。
一个企业的品牌如果要基业常青,你一定要清晰的和你的客户和你的生态圈沟通。这个企业它到底是解决了什么样的社会问题,它为客户创造了什么样的价值。
中国有200万高净值人群,宜信财富正在为其中的近十万高净值人群提供财富管理和家族传承服务。在我们的业务当中有一支爆品受到所有的高净值客户的喜欢,人手好几支。
这支爆品就是宜信财富母基金,它有多厉害呢,它在过去的四年当中一共投中了100多家上市公司和新三板上市企业,它花了多少钱呢,在2017年它仅仅用整个中国的私募股权行业累计投资总额的千分之六,捕获了1/4的独角兽,是不是很厉害。
所以它能够成为爆品,高净值客户用这样的母基金的爆品拥抱新经济,把他们在改革开放四十年中积累下来的财富能够支持中国的新旧动能转换中去,能够把他们辛辛苦苦积累下来的财富、价值观、投资观、人生观通过这样的传承,传给他们的子孙后代。
这样好的成绩完全是靠人完成的吗,是,也不是。我们宜信财富母基金能够有这么好的财富,源于我们有一个自己研发的AI+FOF系统,它一秒钟可以度曲1000万的数据,业绩,还能够预测未来的十年、二十年现在我们在市场上。
被视为偶像的熊晓鸽老师、徐小平老师,他们在未来的十年、二十年是不是还这么厉害。所以我们品牌团队的同事有一双发现美的眼睛,他们善于做价值投资,用他们专业的大美的能力把这些美传播出去。
品牌传播讲好品牌故事的第二个“F”是faith,信任。
昨天有一个年轻的同行也是做品牌工作的和我一样,他在微信上问我。他说我现在有一个困惑,最近我特别没有成就感,没有存在感,因为网贷行业的备案被推迟了,控股方也不允许我们做大规模的宣传,我的团队做的很精致的企业宣传片、海报、物料没有办法投入生产,我觉得我在这工作找不到任何职业的自豪感。
这样的时候品牌能做些什么呢,金融品牌和其它的品牌最大的不同就是你没有办法当下就能够享受到这个品牌,你没有办法当下就知道这个品牌好还是不好。
举个例子,比如说你买了一碗面条,你花五分钟吃完,你很快就知道好吃还是不好吃,如果好吃你拍个照,发到朋友圈,你还能带货。但是金融服务产品不是这样,你得等,得等一年、两年,像我们宜信财富的母基金或者是市场长期的市场化业绩出色的母基金是耐心的钱、长期的钱。
你得等上八年、十年,所以你要做多少的工作天天的做才能够跟客户之间建立这么强的信任。
所以我跟这位年轻的同行说,如果你从客户的角度去想这个问题,从增加客户的信任去想我们的品牌工作。只要你做得每一件事情,无论是一个节日的刷屏海报,还是高大上的品牌发布会,如果这件事情能够增加客户对你品牌的信任,就是加分项,你就是在刷存在感。
我还想告诉这位年轻的同行,如果有机会你来宜信公司参观,你看到的最大的装修最好的办公室不是创始人CEO唐宁先生的办公室,是我们品牌内容团队的工作间。
我们有非常专业的摄影棚,我们也有非常专业的电视导播室,创造这么好的环境是让我们的品牌团队做出最好的内容,让客户增加对品牌的信任。
我们还有一本宜信月刊,卖得非常贵,280块钱人民币一本。服务于我们的高净值客户,卖得非常好。
讲好品牌故事的第三个F,是fun,有趣,这个原则最难,非常难。
宜信公司的创始人CEO唐宁他有一个小目标,到2020年的时候宜信公司可以整体上市,我作为宜信的首席品牌官我也有一个小目标,我希望能够把宜信打造成为普惠金融、财富管理、金融科技最有趣的品牌。
标准是什么呢?非常的简单,我们做的每一条视频,如果你在一分钟之内不笑,我们的视频就是不有趣的视频,我们不会让它走出宜信的办公室。
人生很长,你是选择好看的皮囊,还是有趣的灵魂和自己相伴一生,我说选有趣吧。