财经365讯,九寨沟发生7.0级地震,泛华保险销售服务集团第一时间紧急启动特大型灾情应急响应。泛华四川分公司在总经理胡文林的带领下,各职能部门与阿坝营业部共同组成救灾应急工作组。
工作组协同九黄运业在松潘县川主寺搭建临时服务点,准备救助物资和十余辆大巴车,为受灾人员提供物资求助和绿色撤离通道,截止8月11日上午,转移游客700余人次。在进出九寨沟灾区主干道沿途搭建临时抗震救灾志愿服务点,为过往的游客和受灾群众免费提供干粮、食物和水;联合茂县乡政府在国道213线上设立救援服务点,开展抗震救灾志愿服务活动。
泛华作为保险中介公司,已迅速核实灾情,排查公司客户。运营理赔调查人员通过联系行业协会、联合同业、全省各大微信群等方式尽快获取了伤亡人员名单,协助公司客户与合作保险公司开通绿色理赔服务通道。
协助合作保险公司推出快速理赔服务应急举措,开通绿色理赔服务通道:
1.免填单服务:客户办理理赔时,不用填写理赔申请书;
2.免理赔申请服务:公司主动获取、排查客户信息,服务专员上门为客户办理理赔事项;
3.快速理赔服务:承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付;
4.上门送款理赔服务:无需客户领取保险金,公司主动上门将理赔金送到受益人手中;
5.无保单理赔服务:因事故无法找到保险合同的,或保险合同丢失的不用补办保单;
6.24小时理赔在线服务:公司客户热线全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务;
7.取消医保费用限制:事故伤病客户就诊中对症医疗的医保费用、非医保费用均可赔付;
8.取消定点医院限制:客户医疗就诊的,以方便、快捷治疗为主,公司不限定医院范围;
9.取消自费药限制:对症治疗的费用可赔付。(原标题:泛华保险四川协助转移游客700余人次 开通绿色理赔通道)
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