9月9日,第二届中国寿险发展论坛暨2016年度保险经理人颁奖典礼在北京饭店国际会展中心举行。本届论坛主题为“服务实体经济 以保障创造价值——中国寿险变革与机遇”。泰康保险集团副总裁邱希淳出席论坛。
邱希淳出席第二届中国寿险发展论坛并做圆桌发言
以下为邱希淳发言摘录:
产品创新给了两个小的问题:第一个是说什么是好的保险产品;第二是好的保险产品如何设计出来。我个人的一些考虑和思考,跟大家聊一聊。
什么是好的保险产品?如果特别理论地讲,肯定需要真正创造客户需求、并且满足客户需求的产品应该是好的产品。实际上我们在真正的实践当中,这个实践还是有很大的困难。举一个我们自己的例子,两年前曾经想带病的能不能保险?我们做一个糖尿病的保险,你是糖尿病人,我还可以保你。我就在上面做了很多文章,可以为客户带来利益,也可以让整个公司在一定客户量的基础上有很多延伸,比如供药、健康管理、健康干预。经过很多研究和数据做出来了,其实客户有这个需求。最主要的观点,我们现在不是孤立的在实验室做一个什么东西,我调研了一下你有需求,我们要把它销售出去。真正的好产品应该是有客户的需求,同时还要和销售团队特点,和那个利益有结合,并且还要和公司股东的利益结合。还有利润边际,所以我觉得一个好的产品在实践当中,不单纯是说客户有需求我就做出来,实践当中股东的利益,公司对你要的利润边际,或者是清单价值,销售队伍还要有动力,我们现在相当大的程度上要分销出去,这三者之间要有好的平衡,这才是一个好的产品。(原标题:泰康寿险副总裁:险企内部应具备产品创新鼓励机制)