购物中心要“抱抱”电商
同样为了这个双11绞尽脑汁的，还有线下的商场和购物中心。
这两年，消费者又回到了线下，但是，大部分消费者是冲着“体验式”回来的，这区别于以前的百货购物。并且，消费者线上线下购物的重合度很高，也就是说，我会在线上买无印良品的基本款衬衫，也会在购物中心买一件三年不厌的经典款式大衣。
在众多的百货商场中，也有仍想尽办法存活的，他们的诀窍是“优惠力度”。比如某百货推出了“intime365”付费会员卡服务，“每天只要交一块钱，就可以享受折上折”，该会员卡有效期为一年。这对仍习惯于逛百货商场的消费者有一定吸引力。
80后的张燕经常去这家商场逛街，张燕买卡时心里默默算了一笔账，卡里充365元，以她平时购买的商品类型和次数来说，一次购物打九折就能省下40元到100元不等，一年里只要消费3次到10次不等就可以抵消365元，如果购买再价格再昂贵一些的大件商品，一次就可以抵消，这样来算的话，还是划算的，而且每次都能打个“双折扣”，心理上也更容易接受。
相较而言，购物中心“揽客”的方式更多。聪明的购物中心开始了更高级的玩法：线下的流量远不及线上，那我们来个“抱抱”吧!反正我不吃亏。
比如位于北京市朝阳区的一家购物中心已经和支付宝等电商合作，这是它创造“客户增量”的另一个渠道。
“线上线下的‘楚河汉界’似乎模糊了!”这家购物中心高调喊出了“正大光明抄货号”、“线下试衣间”的揽客口号。
但是，这家购物中心推广部负责人赵波告诉我们，“我们本就是做客端的生意，既然都要抄货号，那就光明正大的抄，电商来了!我可以拥抱电商，机器人来了，我也可以拥抱机器人。”
赵波说话的底气很足。事实上，在他们这里翻领子抄货号试衣服的消费者，大部分也会因为优惠相同、更快取到货物、购物快感等原因直接在购物中心买单。
夏妍是这家购物中心的注册会员，32岁，现从事文化行业，她的身上所有的特征都符合这家购物中心的消费者定位。
这么多年，夏妍和她的同学在这发生很多故事：定期聚会，认识新朋友，带着另一半来玩仙剑奇侠传，甚至有同学在这里求婚成功。“有一段时间，我刚开始创业，压力很大，但是每天不管多晚，我都会开车到这里，在VIP厅看最后一场电影，所以，这里的夜间通道我闭着眼都可以找到。”
2015年双11，这家购物中心客流、销售分别环比上月提升10%和30%。2016年客流和销售同比增长15%和69%。
双11的狂欢终会落幕