在国内电商中,淘宝和京东分别是两大巨头,京东用快速的物流服务,收获了大批量用户。此外还通过开设Plus会员,用收取一定年费服务费方式为用户提供一定量增值服务。
但是论通过增值服务来培养自家会员体系的,放眼全球还是属于亚马逊做的最好,刘强东前两日在世界零售大会上,调侃四年前的亚马逊送货慢(两日达)之后,仅一天时间,亚马逊CEO Jeff Bezos在年度股东报告中首次公布了Amazon Prime会员用户数,超过1亿。
在Amazon Prime会员中,其中一项增值服务就包含了括隔天送货一项,时隔一天时间又公布会员数目,真的有点像贝佐斯对刘强东的隔空回应——我家的会员数量已过亿,快递服务也照样能够实现次日达。
亚马逊Prime会员目前的服务收费是每年99美元或每月12.99美元,中国国地区388元/年。这意味着亚马逊每年在会员费上的收入就达到99亿美元。这笔收入占2017年亚马逊1778.7亿美元年度总营收的5.5%。
京东Plus会员虽然也有很多优惠,但近两年因为业务快速发展,京东偶尔会主动修改一些会员服务细则,最近闹得沸沸扬扬的一件事当属收取15元快递费,Plus会员购买商品送货,一次需要用掉三张券(一个月仅有5张6元券),后续京东虽然主动又恢复了原运费,但该事件还是引发了用户不满。
刚调侃完亚马逊,东哥就收到了这份数据,不知道他的心情会怎样?