1月3日,支付宝的年度个人账单把微信朋友圈里刷疯了。各个熟悉的头像齐刷刷的晒“远方”、“颜值正义”、“当家”、“才华”、“小确幸”、“潮”、“坚持”和“旺”……网友直呼:马云已经占领了马化腾的根据地。
年度关键字准吗?
在个人账单上,过去一年在支付宝上的花销总额历历在目,出行、购物、娱乐等各场景消费足迹一览无余,理财收益和与其他人来往笔数关系也是赫然在目,不同商品类型占比,理财收益、水电煤缴费、线下支付等等非常详细的数据,当然还有喜闻乐见的所在区县和全国排名。当然,今年支付宝添加了新玩法——年度关键字和预测2018模块。
在新浪微博,各种版本的解释在传阅。
支付宝的年度关键词是怎么来的?对此,支付宝方面给现代记者的回复是:"关键词主要是根据过往消费数据与特征,给到的新年祝福。预测结果供各位亲参考,希望大家在新的一年都能收获更多。"
当然,人们已经不关心他准不准,在全民娱乐的时代,窥看和猜测别人的隐私数据才是好玩的看点。心理学效应巴纳姆效应(Barnum effect)认为,每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞,仍然认为反映了自己的人格面貌,哪怕自己根本不是这种人。
马云的消费大数据
上午十点半左右,年度账单粉墨登场,打开支付宝-我的-账单,即可查看。七年来,支付宝推出年度账单,大数据全新营销,亲民且娱乐性十足,易于推广和传播。
在个人账单上,过去一年在支付宝上的花销总额历历在目,出行、购物、娱乐等各场景消费足迹一览无余,理财收益和与其他人来往笔数关系也是赫然在目。当然,今年支付宝添加了新玩法——年度关键字和预测2018模块。
中欧商业评论陈龙认为,技术创新与消费时代商业方面,技术改变了商业的基础设施,包括触达用户的渠道的能力;数据通过信息去理解用户的能力,可以帮助预判;同时用来支持它的技术也改变了。
陈龙指出,最重要的技术改变是移动互联,变成一个价值网,消费者、生产者、传播者、广告商都要重新定义;移动互联改变商业连接的方式,带来对商业模式很多创新和重构。
陈龙强调,大数据的本质是能够帮我们更好的理解交易双方,更精准的定位,让我们更精准的营销。
被质疑窥探隐私
岳成律师事务所合伙人岳屾山在微博上发话:“查看支付宝年度账单前,请先看看这个……”,
媒体发现,在2017支付宝年账单首页入口处,有一行特别不起眼的小字:“我同意《芝麻服务协议》”,不但字特别小,而且已经帮你选择好“同意”了。 也就是说,你在看支付宝账单,芝麻信用也许在看你的隐私。
岳成律师事务所合伙人岳屾山介绍,该账单的查看和《芝麻服务协议》并没有关联性,用户选择取消同意,依然能够看到年度账单。但如果用户没那么细心没注意到,就会直接同意了协议,允许支付宝收集用户信息包括在第三方保存的信息。
岳屾山称,根据《互联网交易管理办法》的规定,经营者应当采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款。同时对于信息收集,该规定要求经营者需要明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。而“芝麻”这个根本不给用户了解条款的机会,直接默认同意。
岳屾山律师表示,在此类协议中,用户授权之后应当随时可撤销,即用户同意了之后也有权随时不同意。并且,在用户取消同意次协议之后,芝麻信用应当停止收集在协议中提到的用户信息。