中证中小投资者服务中心于6月8日至9日在长沙举行第二期全国调解员业务培训班，来自全国29个省市的132名调解员参加此次培训，12名“优秀调解员”受到表彰。本次会议期间还同步召开投服中心全国各辖区调解合作座谈会，32个辖区证监局相关部门负责人参加会议。
培训期间，证监会投保局权益处负责人讲解了证券期货纠纷多元化解的任务和工作要求，来自最高法院和相关地方法院的法官对人民法院多元化解机制政策法规以及诉调对接相关实务作了解读和介绍，湘潭大学廖永安副校长讲解了现代纠纷调解的理念和思维，上海经贸商事调解中心张巍讲授了调解的基本程序以及调解员的基本要求，内地—香港联合调解中心联合主席及香港和解中心会长罗伟雄就香港金融纠纷调解制度与实务作了讲解。
截至今年5月底，投服中心调解员规模达到330人，登记纠纷案件4027件，争议金额8.4亿元，正式受理案件1433件，成功调解945件，投资者获赔金额达到了7200万元。