众联科技副总经理王磊日前接受中国证券报记者采访时表示，众联科技的角色定义为商户的“发酵剂”，通过将自运营智能硬件、自营销服务网络和自学习培训体系嵌入商户，使其实现自我运转、自我成长，助力构造“商户小生态”。
营造实体店“小生态”
王磊称，在移动互联网时代，线上消费市场快速扩张。实体企业纷纷布局并打通线上渠道、拥抱互联网，而电商巨头却转战线下实体店。
对于线上平台而言，拥有丰富的产品和便捷的购物，但面临缺乏“亲身体验”的短板。在此背景下，线上巨头平台纷纷转战线下。阿里探索“新零售”，京东提出新通路，小米则表示未来三年要开1000家小米之家。此外，盒马鲜生、超级物种优化消费体验，竞相打造周边商业热点。
“实体店仍存在成长空间。所谓的消费升级，终究要回归线下。”王磊认为：“实体店出现‘关店潮’，从大趋势上说仍是优胜劣汰。实体店要自我进化，营造自己的小生态。线下实体店天然带有小生态的基因。不论在哪个发展阶段，都是围绕着人的需要而存在。”
王磊表示，移动互联网时代，用户的需求不断变化。“没有那家企业能够同时满足多种、并时刻变化的用户需求。这也给众多小商户创造了机遇，获取自身的细分用户。线下数千万家商户就是数千万个入口，每个商户都能直达自己的用户，并获取属于自己的流量、会员、数据。线下商户应该通过更好的产品和运营工具实现自我引流。”
针对实体店“小生态”的发展趋势，众联科技的商户自营销服务网络从商户痛点出发，使其具备基本的互联网营销能力，同时激发其自主意识和创新精神。众联科技自营销服务网络为商户提供聚合支付工具、智能营销工具、商户代运营服务。在此基础上，小商户将实现一台POS即可扫码支付、核销优惠券、全品类卡券线上发放、小游戏吸粉等，制定产品、品牌、渠道的运营规划。
打通O2O业务闭环
王磊表示，众联科技定位为“综合服务提供商”，通过提供基础互通服务的开放平台，打通O2O业务闭环。公司主要盈利模式是分润、广告收入及平台服务费。
具体而言，对于面向行业大客户的定制化产品，公司为客户搭建支付运营平台并提供运营服务。根据公司的分工及投入的比例，与客户就相关产生的收益进行分成；对于面向商户的标准化支付服务“都能付”产品，公司通过营销团队或合作伙伴为商家的POS改造升级，并安装“都能付”插件，公司就支付手续费进行利润分成。同时，商家可以通过“都能付”平台下子产品“都能发”分发消费券、优惠券等，公司与实际营销渠道就卡券营销手续费进行分成。对于为商户提供电子营销工具的“都能赢”产品，公司主要通过收取平台基础服务费和门店服务费获取收入。
2016年，公司业务系统平台注册商户门店数约104万，加载公司产品系统的各类终端数约30.5万台。截至2016年底，月度交易流水达到9000多万元。公司实现营业收入3012万元，比去年同期增长125.11%；总资产达到5140.73万元，比去年同期增长19.22%。
“公司已经完成面向行业客户的定制化服务产品，以及面向商户的一站式O2O闭环服务All-Pay平台的战略布局，全面进入市场运营阶段。”王磊称。