财经365(www.caijing365.com)11月7日讯:国庆时候其实第一时间看了《中国机长》,看的眼泪哗啦的,一直没机会说,正好最近又碰到桂林航空事件,恰好都放在一起,和大家分享一下我们对航空生意的一些小思考。
交通运输行业(汽车、飞机、快递、甚至医药分销 )本质上一个无差异化产品/服务。所有无差异性产品,竞争的都是成本和效率,这是投资界的共识。然而航空业特殊一些,对它来讲,效率和成本确实是生意的核心,但是这些都只是后面的0,0再多,前面没有1,一切还是零。这个1,就是安全。
财经资讯-中国机长
在安全问题上,我们最应该向机长们学习。机长们向全世界创造的最大价值,是向各个行业普及了操作清单。这个清单上有什么呢?比如控制器解锁,比如检查仪表盘,比如解除襟翼,比如放起落架。你说这听起来好像很简单,清单真的有用吗?
在投资中我们研究过大量的错误,基本上两大类:
无知之错
无能之错
无知之错,是说我们根本没有掌握相关的知识,比如,古代的人说日食是天狗吃月亮,它也没把嫦娥送上月亮,不怪他,因为古人不具备知识;
但是无能之错就不一样了,我们已经掌握了知识但是没做到!为什么呢,因为世界太复杂了,面对突发情况、压力、意外,我们经常没能正确的使用知识。
这个时候,清单的价值就出来了!中国机长的故事,之所以成就伟大,就是因为千钧一发的时刻,每一个动作都是严格按照飞行清单来处理,甚至清单上都遗漏的动作也做到了,所以机长等于一己之力迭代升级了飞行清单,他的一整套操作被空中客车公司写入了最新版的手册中。这相当于是一次对安全性的系统化升级。
这就是清单的价值。前人用生命完善打磨清单,后人用纪律执行清单。
南添老师经常推荐《清单革命》这本书,深感共鸣。树泽第一次听说清单这个理念,是在2010年前后,看到查理芒格的书,芒格说他一生都在使用清单。了解了这个理念,就马上把它应用到了生活中并针对不同场景制作了多种不同版本的清单:在主持节目的时候、做演讲分享的时候、做投研分析的时候、在出差出行的时候,都制作使用了不同版本的清单。
比如,在树泽的出行清单中有一条,如果赶航班遇到时间紧张,马上换乘地铁,因为地铁每一站可以精确控制在2分30秒,你可以精确计算抵达机场的准确时间。这些年使用清单来工作,确实极大提高了效率和工作的系统化能力,亲测有效,然后就开始更多的研究清单问题。
还有个特别的发现。在美国医疗界,每年有15万人倒在了手术台上,而交通意外造成的死亡率仅仅只有医疗事故的1/3。