报告显示,去年全球各个地区的私人财富总额均有所增长,其中亚太仍是增长最快的地区,增幅接近两位数为9.5%。由于英国脱欧带来的不确定性影响,西欧私人财富增长平缓,2016年增速为3.2%。预计到2017年底,亚太地区私人财富总额将超过西欧地区;而到2019年,包括日本在内的亚太地区私人财富总额将超过北美地区。
报告指出,全球私人财富整体增长势头加快,但财富管理机构仍需应对多重挑战,方能赢得竞争,加强客户忠诚度,确保营收和利润可持续增长。报告强调在财富管理业务和运营模式中,市场参与者可以充分利用数字技术创新客户旅程。
这是BCG关于全球财富管理行业的第17份年度分析报告。BCG资深董事经理谭彦表示,财富管理行业的数字化举措主要集中于为客户提供基本投资组合功能以及执行标准交易和支付相关的能力。财富管理机构需要设计并实施完全重构、再造的先进客户旅程,无缝打通数字、关系管理和专家渠道,打造焕然一新的端到端客户体验。
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