| 生活良品研究所
这两个部门在实际设计流程中的合作很有意思，需要管理者恰如其分的在摆荡在两条线之间做权衡。
举个例子你就明白了：
MUJI曾经有一款放在冰箱里制作凉水的冷水桶就经历过四次改造。
刚开始时商品种类开发部主导，设计师发现日本冰箱普遍偏小，较大的冷水桶无法直立放置，遂将侧面设计成平面以使冷水桶在冰箱里不滚动，桶口亦被密封，防止平放时有水溢出。
之后，生活良品研究所收集到一些女性消费者反映，装满水后水桶太重，平放取出吃力，于是产品部门设计师又在水桶侧边加上了弧形凹槽来增加受力点。
该冷水桶亦可作为泡茶的茶壶，此后消费者又两次提议对桶内的滤网进行改进，设计师照单全收。
这个产品经过两个部门通力合作，四次修改，最终定稿。
| 冷水壶
事实证明，金井政明这种双线程合作的产品开发模式颇为有效。
2009年至2012年，占总数量25%的战略商品实现的销售额由18%升至50%，而且MUJI也因独树一帜的产品设计而备受瞩目。
2006至2011年，近74%、平均年龄为34岁的日本女性每月会光顾MUJI3.3次。
又如MUJI早年电子产品销量冠军、深泽直人所设计的壁挂式CD机。
| 壁挂式CD机
不同于一般CD机永远“平躺”的设计，深泽直人所设计的CD机像方形换气扇一样置于墙上，开关也不是惯常的按钮，而是垂下的绳子。
朴素清爽的外观和“一看就懂”的使用方法，令壁挂式CD机上市仅8个月就获得了0.6%的市场份额。
这些都是无印良品优秀的产品设计给出的答卷。
我们可以看到，越来越多的商业运营者意识到在消费升级的时代，设计对于品牌和产品的重要性。
但是能够真正搭建一个以设计为重要核心，同时兼顾用户、商业运营、供应链有效配合的产品制造体系的品牌，真的是少之又少。
无印良品的陈列哲学
没有logo、广告、代言人、设计风格极简……一系列出位的标签，让无印良品成为了线下零售业的一朵奇葩。
据其母公司良品计划发布的数据显示，无印良品2015年在华销售额为112亿日元，大涨94%。全球市场80%的利润增长来自以中国为主的东亚地区。
前段时间，MUJI在上海开设了全球最大的“世界旗舰店”——MUJI淮海755旗舰店。这已经是在中国开设的第152家店铺。
与其他品牌汹涌的关店潮相比，无印良品为什么还能热火朝天的开更多店铺呢？
其实，这与MUJI注重店铺用户体验是分不开的。
正如MUJI官方所说：“一个品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革。”
注重消费者线下到店体验，就是让店铺做的更有体验感，而这与店铺的陈列紧密不分！
无印良品认为，商店的设计应该由两个部分组成：
一个是“店”。它的设计要让消费者喜欢，并在整个浏览和购买商品的过程中让顾客有便利、舒适和愉快的感觉。
另一个是“商”。商店最重要的还是贩卖产品，因此如何有效的展示商品，是所有商店都应该认真思考的问题。
无印良品每个新店的陈列工作，都是先从大环境的流量思考开始的。
他们会先收集所在区域的基本消费情报，然后企划部再据此确定门店每块区域所展示的商品种类及数量。
MUJI门店周边分析的关键，来自于一本可标准化的“设店基准书”，这本书出自日本总部负责门市开发业务的前部长德江纯一之手。
为了保证选址成功，德江会亲自到现场勘察五次左右。
通常，他会先搭出租车环绕商圈，并假装“长途顾客”与司机聊天，以获取各种信息。之后，他会亲自开车，反复确认半径十公里内的各种状况。
在选址目标附近，他会待上七、八个小时，观察门店刚营业、中午、下午三点与结束营业前等四个时间点的状况。
随着MUJI走向世界脚步的加速，无印良品有自成一派的商品陈列方法论。
比如一个大货架，会被定义成三个区域：
底层是销售区，应方便顾客取货；
中层则为展示区，用于传达产品用途；
高层陈列区负责为顾客提供视觉冲击力。
在MUJI的陈列哲学中，所有商品的摆放从左至右必须遵循依次由浅入深、由小到大的基本陈列规则。
大的陈列区域确定过后，MUJI对陈列还会继续细分，这是货架陈列，也就是 “商品说服力工程”中最为耗时的环节。
和大多数零售商按照货架空间大小进行商品陈列的惯用做法不同，MUJI会先设计出陈列方案，再按照方案为商品量身定制货架及陈列道具。
这种流程的优势在于，商品与货架、道具能无缝融合，其呈现的饱满感会带给顾客强烈的视觉冲击力。
正因为这一整套严谨、偏执、追求细节的要求，以及深藏其中的匠心，在MUJI的商店里，每一件商品都能拥有自己的精确坐标。
例如，文具区所有笔盖都必须朝向同一个方向，美容护肤品各类瓶子的瓶盖和标签的朝向也必须统一，必须将折叠的衣服每一摞最上面一件的领口向外对准通道。
因为MUJI发现顾客购买衣服时往往很在意领口，如此摆放可以让顾客不弯腰也能看清每层货架上衣服的领口款式。
除了上述陈列标准，无印良品的店铺陈列创意更是无处不在，我们以MUJI BOOKS书店为例，看看他们的陈列。
2015年MUJI建成了第一家书店，MUJI博多店。
MUJI家书店的陈列非常独特，令人过目难忘。店铺的书籍都是按特殊的方式进行分类的，他们努力为顾客营造出场景化的阅读体验，以增加店铺的体验感。
他们还按照色系对书籍进行分类陈列:比如白色封面书籍陈列区，蓝色封面陈列区。
还有一大亮点不得不提，他们还以名人爱读的书为主题，将书籍分组陈列，如比尔盖茨的书单等。
MUJI所做的一切，都是为了给你提供了更多便利，这样的购物太贴心了，太“爽”了！这就是MUJI打造的线下到店体验感的方式
对于旗舰和大型店铺，无印良品对自己的设计提出了更高的要求，那就是，具有“发现与启发”作用的卖场，包含六个要点。
1）传达产品功能、特征、特性。视觉化地清晰传递“物品的价值”。
2） 传达产品制作的背景、态度通过发现创作者的思想，将产品深度赋予价值。
3）跨部分地“发现衣生食”。店铺规划不被服装、生活杂货、食品这样的分类所束缚。
4）使用感、示例的公布。从店铺的陈列中要表达对生活的启发。
5） 用服务来表达。销售人员要善于交流传达物品价值。
6） 用书籍来传达。借助书籍让人有所发现。
无印良品认为，自己并不是最伟大的创造公司，而是最伟大的发现公司。
无印良品经常说：“我们寻遍千山万水，找到很多东西，最终能给你一个合适的解决方案，这就够了，我们要的就是它。”
在某种意义上，无印良品像是一个提倡“MUJI”生活方式的杂志主编。
它通过MUJI的一个视角，从不同的文化圈里找出产品，所以，无印良品不是制作，而是找产品，这就是无印良品的初心。
它从众多的价值中，筛选出自己独特的价值，并让它在原产地再生，使它变得更加合手可用，这就是无印良品所做的事情。
对人们司空见惯、不去思考的东西，去给予思考，这就是无印良品的优势。
了解了无印良品之后，你会发现它不仅代表了一种优秀的设计力，一种优秀的营销方式，它还提供了一个非常先进的企业构架和企业经营理念。它的产品简约与不简单，在卓越的设计力背后，蕴藏着的是对人性深刻洞察。（来源：馒头商学院）