双十一只是一个起点
在双十一全球狂欢节结束后,张勇再次给现场几百家媒体打了预防针:“今年以来随着房地产市场降温,大家电、手机等迎来挑战,用户换手机的周期在变长,而我们需要接受这种挑战。”
今年双十一天猫成交额2135亿,看起来又是各种破了往年记录,但它的同比增速却只有27%,体量确实大了,增长也确实慢了。这个增速略高于阿里2018财年(2017年4月-2018年3月)GMV(26%),低于时间上更接近的2018Q3天猫实物GMV(30%)和用来体现天猫营收的佣金收入(31%)。
另一个被很多人忽略的关键数字则不在于阿里内部,而是中国最大的电商代运营公司宝尊。今年双十一,宝尊电商完成全网GMV65.5亿,同比增长31%,而此前三年宝尊都是翻倍跳级的速度在增长。双十一结束后的第一个交易日,宝尊电商(BZUN.US)的股价暴跌20.68%。
宝尊代运营的品牌中有很多是天猫服饰、3C、运动等领域的龙头,且以国际品牌为主。一位关注宝尊电商的分析师告诉36氪,宝尊解释此次双十一增速骤降的原因是苹果产品销售疲软。
另一边的天猫榜单虽然没有给出各大品牌的具体销售额,但仍然公布了各项排名:在天猫双十一手机领域,苹果及旗下产品斩获品牌销售金额冠军、包揽单品销售金额前四、品牌销售件数第二、单品销售件数第一和第三。应该说,横向比较起来,苹果手机在中国市场仍然无人能敌。
如果宝尊和天猫的数据均为真实,那么结论就与阿里高管们的警示完全相符:中国手机市场已经很明显地整体放缓了。
当然不止手机,大多数行业的增长都不如之前。如果不能粗放型狂奔增长了,接下来该怎么办?
转变思路,学习、更新战略。举一个例子就是淘宝站在平台的角度进行产品改版,商品信息流化。两个多月前,淘宝开始小范围测试商品信息流化改版。迄今为止,测试的量还并没有放开,并且似乎商业化也碰到了困难。按照阿里高管们在Q3财报电话会上的说法,这是主动降低货币化率,与中小企业共渡难关的选择。
但面对多位分析师追问期限,阿里却始终无法给出答案。毕竟经济低谷期会持续多久,谁心里都没数。可如果信息流化最终被证明不适合淘宝的交易场景呢?如果它的转化率始终上不来怎么办?
张勇最近提出了“商业操作系统”的概念,用来囊括阿里近期的变化。假如商品信息流化失败,那阿里还有线上线下融合新零售;假如新零售也不行,那还有云和支付的底层解决方案,这些能力对于传统企业的数据化很有用,可以进军新制造;甚至老阿里的B2B业务都可能迎来第二春,毕竟连腾讯都开始说接下来要着重建设销售队伍,“要去见客户”。
显然,阿里并不会把宝都押注在消费、需求和流量的一侧,双十一也就是阿里在所谓“互联网下半场”中布局中一个处于前端的点而已。
阿里用双十一来锤炼技术、考验运营、带动物流、促进生产。其实阿里正在抓住每一个能引起“协同”的机会。比如,支付宝抽“中国锦鲤”,锻炼的是其全球化的协同能力;天猫抽“天选之子”,锻炼的是其广告和注意力资源的协同能力;菜鸟网络也依靠抽奖锻炼了仓库管理和货物分拣能力。
从这方面来说,双十一确实只是引起阿里话语体系中“社会化大协同”的共振的起点。更多资讯,关注财经365股票频道!