最新财经新闻-依然存在的实体书店生存法则
日本著名企划人,茑屋书店创始人增田宗昭在《解密茑屋》一书中有这样一段对话:如果你要买书,去亚马逊买一本就可以了。而如何在书中发现自己的生活方式,才是消费者真正需要的;实体书店要卖的不仅是书,而是一种生活提案。
茑屋书店是日本规模最大的图书、DVD租赁连锁店,最新财经新闻-经过35年的发展,规模超过1400家;销售额高达79亿人民币。
在实体店举步维艰的今天,茑屋书店为何能生存至今且热度不减?
创始人增田宗昭认为,企业想在市场上获得认可,首先要清楚当前处于什么样的消费时代。
他认为,消费社会可以分成三个阶段:
第一阶段定义为“二战”后:物资匮乏,每当有新的东西出现,店门口就会大排长龙。
第二阶段是上世纪70年代后期,以连锁店为代表的平台吸引了大批人流,消费进入连锁店的年代。
而在网络普及的当下,就是消费社会的第三阶段:用户“拥有编辑权”的时代。最新财经新闻-他们可以自己搜寻数据,依照自己的喜好编辑、设计出喜欢的内容。
相应地,实体店也要具备足够的“推荐”能力。找出对每一位顾客而言有价值的商品,发掘人们内心的需求。
亚马逊之所以能成功,很大原因归功于它的推荐系统。通过算法摸清用户的阅读习惯,让你在不知不觉中为亚马逊的推荐买单。
这一操作在实体书店很难实现,但茑屋书店也有一套自己的导购哲在书店的各个区域,都配备了咨询员,这些人往往都是深耕各行业的专业人士。他们中的有些是杂志社前主编,有的是畅销书作家,还有记者和评论家。接待员需要根据用户的需求,推荐最适合的书籍。
这类人与人互动的消费体验,相对于传统书店和网上购书,更能让消费者“走心”。
但深耕线下的同时,并不意味着网络版图不重要。在这点上,茑屋通过涉足图书音像、酒店、积分等业务,掌握了日本三分之一日本人口的日常消费数据。
最新财经新闻-这也为茑屋书店的线下决策提供了有力支撑。更多资讯,关注财经365股票!