“运营商有很多定向业务是免流量的,比如访问网上营业厅不扣流量费,跟部分互联网公司合作的音乐、视频、直播业务也可以无限流量访问。”在南方某省高校就读的滑小稽(化名)曾经是一名“免流”从业者,“对很多人来说,流量还是太贵了,所以就有人研究这些无限流量业务。然后开发了各种各样的代码,把上网行为伪装成各种定向业务,运营商的系统就会把你的正常上网纳入无限流量业务规则,不扣流量。”
2016年,滑小稽因为“流量太贵”开始自己搭建免流应用,后又在部分QQ群中共享了这款软件,“有50-80个学生用了这个软件,每个月使用流量总量约200-300G。”滑小稽告诉记者:“并没有什么门槛,唯一的成本就是在腾讯、阿里上买的云服务器,代码很多论坛都是公开免费的,很多人都可以做。”2016年,免流软件大规模爆发,初具规模的软件供应商甚至通过QQ、淘宝、百度贴吧公开招募全国各地的代理商加盟。
不过,滑小稽告诉记者:“2016年底,三家运营商突然封了很多线路,一大批小的免流软件都死掉了。”但是,仍有一批具备技术实力、与运营商不断攻防的软件活了下来,“他们能根据运营商的规则变化调整自己的代码”。
目前,QQ群中有接近200个关于免流软件的交流群,多次封杀免流软件的淘宝上,仍有70余家相关店铺。统计多个渠道,购买APP者每月需支付10-30元即可实现不限速的无限流量,多个免流软件甚至打出了“与运营商合作”的旗号。
免流攻防战
免流历史已经超过10年,几乎伴随着整个流量业务的发展历程。2G时代就曾出现多种更改浏览器的技术,以实现免费上网。不过,2G时代流量业务普及率较低,免流发挥空间有限。
3G时代,流量业务迅速普及,而3G初期高额的流量费用则刺激了一批极客研究、拓展免流软件。多个关于免流话题的网络论坛相继出现,相应技术不断更新换代并相互共享。时至今日,此类论坛已经超过30个。
3G时代时已经出现每月免费使用几十G甚至上百G流量的消费者,这也引起了运营商的注意。运营商随即开始对此类“流量欺诈”行为进行封堵。
但是,免流技术的进化速度远远超越了运营商的封堵力度。云服务器的普及、APP的便捷操作,使得免流技术从专业人群向普通消费者扩散,甚至毫无技术基础的消费者也可以自建免流服务器。记者尝试在腾讯云开通云服务器,并根据论坛共享的代码尝试搭建免流代理,在不到两个小时时间里成功实现免流。而在淘宝上,搭建一个稳定、长期维护的免流服务器,成本也只有50元。
2014年以来,自中国联通与搜狐视频合作推出定向无限流量之后,各种运营商与互联网公司之间合作推出的免流量业务陆续问世,目前,腾讯、阿里、微博、乐视、哔哩哔哩、爱奇艺、今日头条等公司均与运营商合作,用户通过移动网络访问此类公司业务时不产生流量费用,同时,运营商本身的天翼视讯、移动咪咕等互联网公司也存在多个免流业务。
与此同时,可供免流软件伪装的“端口”也越来越多,以一款名为“小叶流量”的免流软件为例,2017年5月29日,该软件的ios版本更新了646个免流线路。
目前,业内并不确定此类免流软件的扩散给运营商带来的具体损失金额。但是,各大论坛时常有用户晒出月使用流量50G的截图。相比之下,2016年,中国移动移动全网用户月均使用流量只有697M,平均每M流量产生收入约0.05元。
反欺诈缺位
“运营商确实在不断打击这些免流线路,也处罚过一些非法牟利的人”,一位业内人士告诉记者:“不过,从海量流量里面筛选出这些异常访问,本身需要的工作量非常大,又没有直接的KPI考核,所以打击效果一般,只能看着别人薅羊毛。”
反欺诈,几乎不被列入运营商的KPI之中。一位运营商人士告诉记者:“反欺诈需要靠业务支撑实现。但免流造成的业务损失,不论是否能挽回都不会算到业务支撑部门的考核中,所以动力不足。相反,如果为了弥补漏洞对系统进行版本升级或者改动,一旦出现话单延迟、计费错误或者影响正常业务,就都要算到业务支撑部门的头上。”
事实上,并非只有免流软件在吸血运营商。三大运营商均推出过流量银行、流量800、爱流量等平台,通过多种活动向用户赠送流量,每次、每用户赠送流量从几十M到数G不等。但是,从2016年以来,此类流量大多落入羊毛党团队账户,后者在各大QQ群等平台进行流量倒卖盈利。
在微信搜索“流量交易”,提供流量买卖的公众号接近20个,以排在首位的“流量买卖吧”为例,其平台出售三大运营商全国各省流量,1G流量售价约15-20元,低于官网售价的30%。
而事实上,“运营商很容易可以识别出这些羊毛党用户,这些手机卡往往不是装在手机里,基本都是养在猫池(一种养卡设备)中,频繁开关机、没有正常通话行为、都是极低月租的套餐,根据这些数据,根本不会产生误判”,多位运营商人士告诉记者:“但是,一旦识别出来、做出处理,那么就意味着用户数量会大量减少,从用户流失率的考核上,各省公司可能宁愿睁只眼闭只眼,也不愿意把它们揪出来。”