写在最后
笔者的写作目的,不是为了黑淘宝直播,否定直播行业,亦不是说库存的过季产品就一定有问题,一定不能购买。只是指出目前淘宝直播中的一些乱象,以及监管的缺失。
最后,给淘宝直播行业提出一点建议。
第一,设立特殊的淘宝直播店铺。
可以设立一类特殊的店铺,给每个主播设立唯一的一家店铺,主播所播的任何产品都必须只在此店铺内展示销售,通过对店铺产品的抽检及消费者的评价来约束主播。
这样如果售卖产品问题太多,店铺退款率投诉率中差评过多,可以给予处罚,甚至关店。主播店铺一旦被关,不可再开,提高不良主播及供货商的违法成本,避免打一枪换一个店的情况出现,以此来监管主播个人卖的货以及供货商提供货品的质量。
第二,建立对主播个人的评价机制。
对于主播所推荐的产品,主播应该承担一定责任。
允许消费者对主播个人进行评价打分,将主播评分与主播所能获得的展现机会挂钩,评分高的主播可以多播,评分低的主播可以减少直播时间,甚至是封杀,以此鼓励引导主播对所推产品进行筛选审核。
根据闻仲的说法,淘宝一直都在聚焦做生活消费类的直播。而且从数据来说,这个压强确实给淘宝卖家带来了巨大的红利,今年6月同比去年6月保持100%的增长,人均观看时长超过20分钟,进店转化持续增高并达到60%。
同为电商人,我们也希望大家能共同监督这个行业。健康的市场环境,理应让一批勤劳务实的卖家得到回报。
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