进入新零售时代，线下购物体验不断刷新着人们的认知。在一个无人值守的便利店或小超市，你扫码进门，拿起东西就走人 这一切，现在北京、上海、广州、杭州等城市已经实现了。这就是继共享单车之后，有望成为下一个爆炸性新型业态的无人便利店。无人便利店究竟有多火？在刚刚过去的一周，无人零售领域发生了两起融资，金额超1亿3千万人民币。在7月初的第二届淘宝造物节上，阿里也来给无人便利店加了一把劲，将落地无人零售计划呈现在名为“淘咖啡”的快闪店中。此外，娃哈哈也宣布要3年开10万家无人店。
无人便利店的出现刷新着消费着的认知，使未来商业场景又多了一种可能，甚至被认为是未来与实体零售、电商比肩的“第三零售”业态。无人便利店的消费体验真的好吗？技术问题如何解决？ “无人”是噱头还是发展趋势？风口之上，质疑频出。业内人士认为，对于无人零售来说，技术尚不是最大的问题，必须满足“低成本”和“高稳定”两个要素才能真正促使无人零售从概念落地为“用户购物场景”，而打通与消费者直接接触的场景是无人零售长久生存下去的关键。
市场：无人便利店被资本看好
6月28日，“F5未来商店”对外宣称，获创新工场3000万元A+轮投资，融资将用于产品、供应链的进一步打磨和快速布店。此前，F5已获得创大资本200万元的天使轮融资，以及TCL创投的1000万元Pre-A轮融资。据公开资料显示，F5试图依托自主研发的机械臂和后台管理系统来构建24小时无人值守便利店，并计划在3-6个月内开出30-50家门店。
继“F5未来商店”后，另一家无人便利店企业缤果盒子日前也宣布已完成A轮融资，金额超1亿元。据了解，缤果盒子于2016年8月开始在广东中山地区启动项目测试，2017年6月初落地上海、开启针对一线城市的大规模人流测试。在超过十个月的试运营期间，缤果盒子接待顾客数万人，用户复购率接近80%。据缤果盒子官网显示，目前盈利点主要有三个，分别是销售利差收入、渠道变现价值、现金流再利用。
不久前，娃哈哈和阿里巴巴支持的研发无人零售店铺技术的深兰科技签订了一份“3年10万台，10年百万台”Take Go无人店协议。随后，乳业巨头伊利也计划在2000多个社区内推广和深兰科技合作推出的无人便利微店。
而在7月初的第二届淘宝造物节上，阿里宣布将落地无人零售计划，首先呈现为“淘咖啡”快闪店，“淘咖啡”是一个占地200平方的线下实体店样板，集商品购物、餐饮于一身，可容纳用户50人以上，实际容纳规模可随场地面积而增加。官方宣传视频显示，消费者首次进店需要打开“手机淘宝”，扫码获得电子入场码，同时签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款，然后通过闸机开始购物。而离店前，消费者需经过“结算门”：第一道门感应到用户的离店需求会自动开启；第二道门开启后就将完成扣款，此时一旁的提示器会告诉用户“支付宝共计扣款XX元”。结算时，若消费者试图作弊，例如刻意掩藏商品、或撕毁电子识别码，则被视为不良记录，并会影响下次购物。
不到一周时间，两家无人便利店企业获得融资，资本相继入局，加上娃哈哈和阿里“助阵”，这把火彻底被点燃了。资本为何热衷进入无人零售领域？创新工场华南区投资总监熊昊表示，当前我国处于便利店的快速成长期，无人值守便利店可以差异化切入并且竞争，市场相对空白，无人便利店在保证用户体验的前提下，大大缩减了人力成本，单位面积盈利能力较好，模式和产能均有利于快速扩张。
