朱昌俊
近日，南京市一家比较特别的老年公寓开业。据了解，该养老院参照欧美、日本等地先进养老管理和服务理念，很注重老年人的精神慰藉问题，同时也注重老人与子女互动。尤其值得一提的是，院里还针对每位老人建立了“微信家属群”，群里每天互动很频繁，群里除老人家属外，还有护工、全科医生。工作人员每天多次将老人的血压、吃饭、服药、洗浴、微心愿等信息一一上传。（南京日报）
把老人送到养老院，不少为人子女者最担心的一点，就是怕老人在养老院被照顾不周：饮食情况怎样？卫生状况如何？生病了会不会得到及时的医治？诸如此类，几乎成了一些人的心病。
但南京的这个老年公寓仅仅通过一个“微信家属群”，就让这些担忧在很大程度上被轻松化解。
在这个微信群里，老人每天的血压、吃饭、服药等信息都一目了然。虽说看似只是个普通的微信群，但却有力的解决了老人家属与养老院之间的信息不对称的问题。更为重要的一点是，此举既方便了亲属对老人状况的随时了解，也必然让老人们能够更多感受来自子女的关心。老人虽与子女没有住在一起，但通过这种量化的信息传递，实质上子女可能比老人住在家，更能了解他们的生活状况。
这种微信群沟通模式，其实在很多领域都开始流行。比如，现今绝大多数班级都建有家长和教师加入的微信群，随时保障家长与家长之间，家长和教师之间的交流与信息互通。特别是在幼儿园阶段，不少幼师会将孩子的吃饭情况，卫生状况上传到微信群，让家长们随时了解动态。我们都说老人是“老小孩”，幼儿园的家长微信群与养老院的微信群，在某种程度上，其性质是相通的。
而这一点，也值得更多的养老院学习借鉴。一来，建立微信群几乎不需要增加成本，二来，微信群不仅让老人与家属的心走得更近，也增进了养老院与亲属之间的理解。
此外，居家养老、社区养老同样可以借助于技术，让老人即便住在家里，也可以随时享有优质、便捷的养老服务。事实上，目前已有一些地方开始尝试，如“青岛好儿女助老服务社”为老人发放智能手机，手机可一键呼叫到青岛市养老服务协会智慧养老服务平台，客服人员将根据需求，为老人安排医疗护理及生活照料服务。
总之，希望在新技术时代，能够有更多利用新技术来提升养老院透明度与沟通效率的意识与行动。