财经365讯 无印良品(MUJI)自80年代成立以来,凭着独特的简朴风格及生活理念,早已成为日本国内外深受欢迎的企业。看似一帆风顺的无印,其实曾在2001年史无前例的亏损38亿日圆(约2.2亿元人民币),一度出现经营危机。
这个时候,松井忠三临危受命出任社长进行改革,成功让无印的业绩在第二年出现V字型反弹。人力资源部长出身的松井忠三,有自己一套管理无印的理念,他在《无印良品90%靠制度》一书中提到,无印的成功,除了靠一本自家制的“MUJIGRAM天书”之外,在全公司贯彻执行“零加班”也十分重要。
日本的上班族多数人从早工作到深夜,还因为工作劳累,周末连出门游玩的力气都没有。无印良品的员工都很热衷于工作,也曾把留下来加班视为理所当然。尤其是商品部员工,每天都忙到乘末班车回家,而周末一天要忙着洗衣和打扫,另一天才能真正休息。这样的生活不仅让员工无法提升生产力,也无法在工作上提出创新想法。
松井忠三任社长后,下定决心要去除员工的加班习惯。
第一步:循序渐进
当然,就算突然宣布“天天零加班”,也不可能立刻达成。所以,无印一开始先把一星期的其中一天订为“不加班日”,在那天规定全体员工都按时下班。结果出乎意外,一下就做到了。于是,半年后把不加班日增加到每周两天,虽然一开始有些混乱,后来也总算达成。
再来,就要采取全面不加班的措施。这次彻底要让全体员工都做到“傍晚六点半准时下班”。
这就困难多了,虽然时间一到,公司会准时关灯让员工离开,但有些员工会假装离开,然后又跑回公司来加班。也有人把工作带回家做,这样也就失去了不加班政策的意义。
第二步:教育员工找出“不做也无所谓”的工作
会加班的人,差不多都是那几个。这样的人都有个共同特征,就是做事非常认真。一项工作其实有特别重要的部分,也有枝微末节的小处。
此外,很多人虽然看似8小时都在工作,其实还是花不少时间在玩乐上。无印良品曾调查过员工对网络的使用量,结果发现有25%的员工承认上班时曾经浏览与工作无关的网站。
像这样重新审视工作方式后,就能找出许多不做也无所谓的工作,或是浪费时间的工作。
松井认为,面对工作一味只懂“我会努力”,这种想法是最糟糕的。认清工作本质、问题所在才更重要。