财经365讯 在中国，支付宝与微信吃下9成的移动交易市场，但在美国，基于安全性考量与付费习惯，移动支付没办法达到这样的普及率，美国消费者使用Apple Pay付款甚至只有5.5%，反而是零售业如沃尔玛支付（Walmart Pay）以及星巴克App在美国移动支付有一席之地。
《彭博社》报导，在美国使用沃尔玛(US-WMT) 的Walmart Pay 用户，可能在2018 年底，比苹果(US-AAPL) 的Apple Pay拥有更多活跃用户，星巴克(US-SBUX) 的app也相当成功，大约有10%的用户通过app购买咖啡。
另一方面Apple Pay、Alphabet的Android Pay与三星智付却还没办法赢得使用者的心。以上一季来说，使用大科技公司移动支付服务的消费者，占比并不大。
使用Apple Pay、Android Pay 与三星支付的比例
所以大型零售商是怎么从科技公司手上抢走客户的? 其实跟科技一点关系都没有，是跟怎么绑住客人有关系，Walmart Pay让消费者可以在app上看到打折品，星巴克 的app，让客人可以先点餐不用排队，还可以集点。但科技公司，单纯只能“付费”的移动支付，让使用者看不到价值所在。
在2016 年对消费者的问卷调查中，每个年龄层都有显著比例的人，表示不懂移动支付的好处是什么。
不同年龄层显现不同移动支付的好处比例
在2016年对消费者的问卷调查中，当被问及为什么不使用移动支付，安全问题是每个年龄层的首要回答，而习惯使用现金排名第二，之后分别为不了解好处是什么，以及担心手机数据用完。
担心移动支付哪个部份
对于科技公司来说，增加使用者对移动支付的黏着度很重要，因为这样可以使顾客变得更忠诚。在中国移动支付被普及使用，公司渗入使用者的日常生活，举例来说，使用者可以用微信买晚餐，也可以用它找停车位、捐款、或预约挂号。
若苹果、谷歌、三星、或亚马逊可以成为使用者的“惯用钱包”，那它们就有办法抓住使用者更多的时间与金钱，使用Apple Pay或Amazon Pay购物，同时可以让公司取得使用者消费习惯，提供很好的数据资料。
但零售业别对现状感到太得意，在移动支付这领域，不是每一家零售业都可以像沃尔玛或星巴克一样成功，Euromonitor的支付产业分析师Michelle Evans 指出，以现在的情况来看，要使用者在手机安装新的app非常困难。超过一半的人，在过去1个月，没有下载任何app。
过去一个月下载的App数
使用者下载沃尔玛或星巴克app因为他们会高频率造访或为较忠诚的客户，衣服连锁店或家用品可能就没办法达到同样程度。另一方面，高科技公司还是紧追在后，想想我们因为有智能手机，而已抛弃的商品，有MP3随身听、地图、登机票等等，接下来，若是要抛弃信用卡也不是件奇怪的事情。
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