1月11日，沃尔玛旗关闭了63家山姆会员店，零售巨头迎来了关店潮？
要知道，在2017年，美国零售圈最火的不仅有亚马逊收购全食超市事件，还有肯德基、沃尔玛的改名事件。
2017年，沃尔玛除了收购了大量的线上平台外，还为了新零售下了个"狠心"，将从今年2月1日起，将从Wal-Mart Stores Inc变为Wal-Mart Inc。去掉Stores，足以看出，沃尔玛对线上零售的重视程度。
联想到前不久的亚马逊收购全食超市事件，就有人说这是亚马逊抄袭天猫超市、发展新零售的一种手段。
2017年，亚马逊以 137 亿美元收购了全食超市，据了解，亚马逊将利用全食超市的 450 家现象门店，将其作为快递到家的中转仓和线下体验店，从而颠覆美国 7000 亿美元的食杂百货行业。
以上种种迹象，新零售的春天真的来了吗？
什么是新零售？
起初，当马云提出新零售的时候，宗庆后是领衔嘲笑的，说马云是胡说八道。然而一年后，随着沃尔玛、亚马逊等巨头的加入，我们逐渐看到了新零售的雏形，惊叹：毕竟卖水的和教书的还是差了那么一点小格局！
什么是新零售呢，新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
关键字1：大数据、人工智能
我们在某宝上浏览或购买过某个商品后，以后只要打开网页，到处都是和这个商品相关的促销广告，这就是某宝在后台利用大数据技术，分析我们的购买行为。
关键字2：生态圈
新零售将消费者的购买行为、消费习惯与商品结合起来，从而形成消费者、生产商、物流商的生态圈，就比如我们买了小米手机，就容易买小米手环，小米笔记本一样，这个生态圈无形中就促使我们选择和使用同一个圈内的产品或服务。
关键字3：线上服务、线下体验
我们最早到超市购物，实物感很强，衣服、鞋子可以试穿，食品可以试吃，按摩椅可以试用，但实体店的成本毕竟很高。
然后，某宝出现了，没有实体店的房租费用、没有压货费用，商品价格一下子就下去了，但问题也来了，实物感不强，尺码不对，经常买到假货等。
需求驱动，新零售来了，解决了网店和实体店的各种弊端，并借助大数据手段，精准推送，价格便宜不说，我们可以去线下体验店试吃、试穿、试用，因此，新零售终究是要成为零售的最终趋势。
新零售带来的变革和机会
1、供应链流程变革
在新零售的时代下，供应链管理的本质其实并未发生改变，还是要集成和协同链条上的各个环节，但需要缩短供应商、销售渠道、体验店的通道，使消费者需要的商品以准确的数量，在最短的时间之内被送到消费者手中，从而实现在满足服务水平的同时使整个系统的成本最小化。
2、线上线下服务变革
对传统实体零售而言，建设大气的商场、购物中心，以丰富的商品，礼貌的服务，给予顾客良好的体验。但是，由于成本、可行性、非网络化等原因，体验雷同，对消费者来说，日渐缺乏吸引力。
新零售下的服务变革，主要以"娱乐、互动、体验"的生态圈为主诉求，将商业环境极大地融入娱乐、社交、人文等主题，将商业嫁接更多跨界的元素，给予消费者人性化的关怀，丰富多元化的体验，形成新的商业空间和氛围。
3、重构消费者关系
新零售的定位是一切行为都以消费者需求为导向，打破技术和渠道等壁垒，创造最好的品牌体验。所以在新零售时代，当每个消费者都和自己的手机、银行卡深深绑定在一起时，我们面临着商家和消费者关系的重构。
如何重构这种商家与消费者之间的关系呢？核心之重就在于数据！谁能将顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据全部收集，并利用大数据整合能力，将数据进一步分析、整理，谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级，谁将成为最后的赢家。
