关于三大电信运营商不给老用户办理新套餐变更业务的事儿，可以说是闹得沸沸扬扬，移动联通电信虽然推出了许多十分优惠内含大量上网流量的套餐，但是当老用户看到广告准备去办理时，却被告知业务仅限新用户办理。老用户转换新套餐的呼声旺盛。目前，三大运营商都表示会严格遵守工信部有关规定，妥善处理老用户限制选择套餐的问题，“老用户难改套餐”的问题或将一去不复返。
此前，上海移动全新推出的“小魔卡”魔性登场。“小魔卡”是上海移动为魔都市民度身定制的尊享卡品，用户不仅能享受本地流量1元/500MB低资费不限次叠加流量，小魔卡”可以结合多款“任我看”APP，组合出满足丰富类型的个性需求。用户开通“任我看”视频流量包业务后，今年内可0元享原价24元30GB的视频流量。还可根据自己喜欢的APP看剧偏好，例如爱奇艺、咪咕等。移动内部透露出的一份文件中显示，中国移动将对于“小魔卡”、“任我用”等新套餐在各种宣传途径上删除关于“仅限新用户办理”的内容，并且下级各营业厅应做好老用户变更套餐业务的准备，未来推出的套餐也将取消老用户不能办理的限制。好想大声说一句你的套餐终于可以更改了。
不过外界认为移动或造挤兑才迫不得已改变原有的态度，不过熟悉中国移动的人都知道，移动素来用户量大，有种会当凌绝顶，一览众山小的感觉。正可谓高出不胜寒。用户的体验为王，虽说目前在移动通话领域产品质量没问题，但是来说如果纯粹不顾用户的体验，那么即便再强大也是沧海一粟。也希望以后的国企能够在态度上能有真正的转变，这是广大用户的一致呼声。
