马逊创始人兼首席执行官杰夫贝佐斯已经超越比尔盖茨成为全球首富。贝佐斯的身家已经增加了50多亿美元,已经达到了1419亿美元。这是贝佐斯的身家超过比尔盖茨的身家490亿美元,超过巴菲特的身家近600亿美元。
亚马逊是一家什么样的公司
亚马逊二十多年走过的历史非常独特。亚马逊早已不再是你印象中的“网上百货商店”了,而是一个非常多元化、又开放的平台公司,同时它又在地影响了我们每个人的生活,亚马逊二十多年的掌门人杰夫·贝佐斯,可以说是当世最伟大的CEO,他的有着极强的商业洞察力和执行力。
亚马逊每天都在推出创新的东西,该公司的商业模式并不追逐利润。亚马逊总是会将盈利重新投入至公司的发展。亚马逊是互联网上、公司董事会中,以及电话会议上被讨论最多的公司之一。到目前为止,亚马逊已经是美国最大的零售公司,亚马逊的市值已达到 4580 亿美元,接近沃尔玛的两倍。不过从销售额来看,沃尔玛目前仍然是美国最大的连锁零售商。但其实亚马逊核心业务的精髓,以及它们之间的关系可能远比你想象得更深。我们就来了解下亚马逊的三大核心业务,以及它们之间奇妙的关系。
Prime会员服务
Prime业务是亚马逊的会员服务。它的基本逻辑是,如果你每年交给亚马逊99美金的会员费,就可以享受一系列非常超值的服务,比如有:
免除所有邮费。部分商品也可以免费当日送达,还有可以两小时送达的商品;
附近多远最快送达的业务;
在亚马逊的视频和音乐平台上收看和收听大量免费的娱乐内容;
免费阅读亚马逊的一部分书籍、杂志;
还有一些其他的免费业务:比如游戏视频、有声书等等。
对亚马逊来说,会员日已成为强大的营销工具。目前,亚马逊Prime会员总数已超过1亿,其中约16%付费购买会员的全部目的就是可以获得会员日优惠。与此同时,零售咨询公司Global Data的调查显示,多达32%的亚马逊Prime会员在去年会员日当天点击了“购买”按钮。亚马逊每年在Prime会员费上的收入就超过六十亿美金。
第三方卖家平台
亚马逊早在1999年就开始布局,2001年正式上线Marketplace服务,2002把该服务扩展到英国、德国和日本,2003年增加了加拿大和法国,到目前其美国主站有近50%的交易量来自Marketplace,Markeplace也由当初的防御目的变成现在的战略核心。在亚马逊的平台上,除了有亚马逊自营的各种商品,所有其他大大小小的卖家也可以入驻亚马逊,直接售卖自己的东西。到2016年,亚马逊上面已经有超过200万个第三方商家,每年贡献的销售额占到总销售额的40%,而且预计到2020年会超过总销售额的一半。
Amazon Web Services (AWS)
亚马逊AWS(Amazon Web Services (AWS) )是亚马逊提供的专业云计算服务,于2006年推出,以Web服务的形式向企业提供IT基础设施服务,通常称为云计算。其主要优势之一是能够以根据业务发展来扩展的较低可变成本来替代前期资本基础设施费用。亚马逊云服务AWS(Amazon Web Services)去年营收175亿美元,占据亚马逊总营收的大约十分之一。现在亚马逊已成为全球第五大商业软件提供商,排在前四的商业软件公司是微软、IBM、甲骨文和SAP,但是在云业务上,它们都在追赶AWS。
成功的关键—飞轮效应
2014年亚马逊年度股东信中,贝佐斯开头写了这么一段话:“一个梦幻般的业务一般要有四个属性:一是客户非常有需求;二是它能成长到很大的规模;三是资本回报率高;四是它能抵抗时间——也就是能够存续很多年。当你找到这样一种业务的时候,你应该把它紧紧抓住不放。嗯,我很高兴地告诉大家,亚马逊不止有一个这样的业务。经过二十年的努力和冒险,以及好运气之后,我们现在已经有三个毕生追求的业务了:Prime、Marketplace和AWS。”
“飞轮效应”是指,一个公司的各个业务模块之间,会有机地相互推动,就像咬合的齿轮一样互相带动。一开始从静止到转动需要花比较大的力气,但每一圈的努力都不会白费,一旦转动起来,齿轮就会转得越来越快。这也是亚马逊这家公司真正的秘诀。
首先通过Prime业务,会大幅地提高客户忠诚度。 最直接的影响就是亚马逊会员在购买频次上和购买金额上都会比非会员高出很多。接下来就是允许第三方商家来卖产品,就使得客户可选择的商品大大增加了; 当客户的选择增多,Prime会员就更加超值,所以买会员服务的用户也会增加;当亚马逊的客户足够多,销量越来越大的时候,亚马逊对上游供货商的议价能力也会大大提高。所以亚马逊就可以拿到更低的商品进货价格,并且把利润让给消费者。
同时为了帮助第三方卖家更好地销售,亚马逊还推出了一个FBA服务,作为第三方卖家,你可以把自己的货物寄存在亚马逊的物流中心里面。一旦有客户下单,取货和配全部由亚马逊搞定,只需要交一笔服务费就可以了。当亚马逊每天处理的货物足够多的时候,物流本身的成本也会下降。最后,商家和第三方企业,都可以把自己的整套系统放在AWS上。 这样你不仅在亚马逊上卖货,还用亚马逊的FBA服务做物流,又在AWS上运行着自己的IT系统,因此,三大支柱业务成就了亚马逊的飞轮效应。