财经365(www.caijing365.com)讯:7月5日,日照港股份一公司收到客户送来的锦旗,对公司的诚信服务表示衷心感谢。
该客户曾是股份一公司煤炭汽运主要客户之一。在“公转铁”政策政策实施后,公司积极与客户共同探索汽运替代运输方案,最终实现了铁路“敞顶箱”集港,解决了客户的实际困难。为保障“敞顶箱”接卸顺畅高效,公司上下紧密配合,多次勘察进港路线,协调兄弟单位改造设备设施,为该客户顺利实现“敞顶箱”作业打下坚实基础。
今年以来,为降低汽运煤炭限制集港的影响,公司积极开展铁路敞顶集煤炭集港业务,不断完善工艺流程,上半年接卸敞顶箱30列,下一步公司将积极对接太原局、中铁集装箱太原公司以及相关客户,跟踪运费下浮相关事宜。
优质服务才能赢得客户真赞誉,锦旗的获得是股份一公司践行一项项服务承诺的必然结果,就让我们看看股份一公司为客户准备了那些服务“大礼包”。
➤ 价格统筹。积极响应铁总关于瓦日线“主打港口、打满下线、价格统筹”的运输组织思路,对享受瓦日线运价下浮的煤炭,再给予港口费率优惠。
➤ 消灭滞期。依靠靠泊能力和作业能力,借助“东煤南移”工程投产后新释放的能力,全方位提高船舶作业效率和中转速度,全面消除船舶在港滞期。
➤ 满足个性化需求。针对从瓦日铁路进港的大列煤炭,除提供装船服务外,还为客户提供“大列转小列”“大列转陆运”“大列散改集”等个性化服务,全力满足客户不同需求。
➤ 搭建平台。为上游煤矿、下游用户及中间贸易商提供需求信息、货种信息、交易信息,“替矿销售、替厂采购”,打造活跃的煤炭贸易平台。
➤ “三零”工程。“零杂质、零缺陷、零投诉”是公司的服务承诺,是公司服务客户的名片、货运质量的品牌。更多股票资讯请关注财经365官网!
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