11月27日消息，支付宝官方微博今日发布声明称，从2018年11月27日中午12点起,“相互保”将升级为“相互宝”。产品定位为互联网互助计划。
关于升级原因，声明中提到，近期接到合作伙伴信美人寿通知，监管部门约谈并指出其涉嫌违规，所以信美人寿不能以“相互保大病互助计划”的名义继续销售《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》。
声明强调，在2018年12月31日之前加入“相互宝”的用户,不管是从“相互保”升级过来,还是新加入,在2019年1月31日之前涉及的费用分摊都将由蚂蚁金服承担,用户无需出钱。声明称，新的“相互宝”是一款基于互联网的互助计划, 背后不再对接《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》,但用户获得的保障不会有任何改变。
以下为声明全文：
亲爱的用户:
10月16日,“相互保“产品上线以来,得到了社会各界的巨大关注,赢得了超过千万用户的加入。你们的支持带给我们无数感动,更让我们感受到做这件事是有意义的。虽然大家素昧平生,但却通过互联网聚在一起,手牵手彼此扶持,用人性的温暖去抵御未知。
近期,我们接到合作伙伴信美人寿通知,监管部门约谈并指出其涉嫌违规,所以信美人寿不能以“相互保大病互助计划”的名义继续销售《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》。为了进一步保障和提升用户权益,经过仔细讨论和慎重思考,我们决定对原“相互保"服务进行如下升级:
1、从2018年11月27日中午12点起,“相互保”将升级为“相互宝”。“相互宝”将继续发扬“帮助他人守护自己”的互助精神,继续加强透明、互助、普惠的业务模式。用户加入“相互宝",先享保障后参与费用分摊,“一人生病大家出钱,守望相助”。
2、新的“相互宝”是一款基于互联网的互助计划,背后不再对接《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》,但用户获得的保障不会有任何改变。
3、吸收用户此前的一些反馈,并为了进一步提升用户权益,我们对新的“相互宝"的服务进行了三点优化:
1）每位用户在2019年1月1日至12月31日期间的总分摊金额不超过188元,如有多出部分全部由蚂蚁金服承担。
2）管理费将从原来的10%下降到8%。
3）未来如果“相互宝”的参与人数低于330万,计划也不会立刻解散,我们会继续为用户提供一年的大病保障。
4、我们欢迎原“相互保”的用户升级到新的“相互宝”。升级后原"相互保”用户无需重新计算等待期。暂不升级的用户,仍将按原计划获得保障,请大家放心。
5、为了弥补升级给大家带来的不便,我们希望给出一点小小的补偿:
在2018年12月31日之前加入“相互宝”的用户,不管是从“相互保”升级过来,还是新加入,在2019年1月31日之前涉及的费用分摊都将由蚂蚁金服承担,用户无需出钱。
6、如果因为这一调整升级,原“相互保“用户不想继续参与,您也可以选择退出。
感谢所有用户对“相互宝”的信任和支持。
祝大家安!
相互宝团队
2018年11月27日
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