广东潮州的松发国瓷展厅,参观的记者一遍又一遍的从各个角度向松发市场部总经理卢少鑫询问,你们在拼多多上19块9包邮的“三只装陶瓷保鲜碗”真的不亏钱吗?是怎么做到这么便宜的?你们怎么保证质量?卖的好不好?
要知道,松发是人民大会堂的瓷器供应商,国家领导用的胜利杯都是他们做的,还是奥运会瓷器产品供应商,特朗普访问中国的时候,松发的瓷器还入选了国礼送给特朗普。
这么高大上的品牌,入驻拼多多,卖19块9包邮,还是三个碗,让谁都会质疑。卢少鑫不得不一遍又一遍的回应各路质疑,当初,入驻拼多多时,在公司内提出要主打这一款产品的时候,就连工厂负责人都摔着手机对卢少鑫咆哮:你为什么要卖这么便宜,这个产品出口到英国要卖19英镑,你居然在拼多多上卖19块9,你这订单我不做!
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冲突很激烈,但最终,松发还是决定要做。
结果很不错,在拼多多上线两个月,这个单品卖了14万套,总共卖了30多万套,其店铺复购率已经维持在20%以上,远高于5%的行业平均水平。
而且,一分钱推广费没花,不但没花推广费,拼多多小二还告诉卢少鑫,做拼多多不要像其他平台一样去刷单,刷单也没有用,加入了“拼工厂”,平台会有流量扶持。
那么,“拼工厂”是个什么?为什么松发加入“新品牌计划”之后,竟然连推广费都不用花?要知道,做天猫淘宝的商家,有的推广费就高达百分之二三十。
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所谓“新品牌计划”,是拼多多精选的一批工厂品牌给予扶持,这些工厂偏向于原来做外贸转内销的,他们有着很好的生产能力,但是转内销做品牌有点晚了,做线下渠道,60%的渠道成本,受不了;做传统电商,格局已经成型,投入太大。
这样的工厂,在中国特别多;尤其是今年外贸遇到困境,贸易战打起来了,这些工厂有着迫切的转型需求。
拼多多跟他们一拍即合,一个出流量,一个出产品,价格做到不可思议的低,而且,为了让消费者放心这些产品真的是工厂生产的优质产品,拼多多还专门开辟了生产车间的直播,消费者可以亲眼见证一个个产品是如何生产出来的,不用再担心质量问题。
这就是拼多多的“新品牌计划”,今年找20个工厂做试点,明年做100个工厂,后年做1000个工厂。
在调皮电商看来,新品牌计划,其实是拼多多的一场新战争。
为什么要这么说呢?
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众所周知,拼多多上市之前,有一轮舆论危机,山寨品牌、质量参差不齐,拼多多的口碑降到了低点。
但奇怪的是,Q3的财报和Q2相比,年度活跃买家新增4200万,平均月活用户新增3700万,看来,用户留存率还是相当高的。
一方面是舆论危机,一方面是用户留存,这种反差之所以出现,根本原因在于,零售体系中,低价且质量有保障才是用户的刚需,低价这一策略没错,错的只是假冒伪劣,只要解决假冒伪劣问题,仍然走价格屠夫战略是没错的,用户会永远跟你走。
实际上,每一个新平台的崛起,都是靠价格屠夫实现的,没有一个平台是通过高价格称王的,因为95%的用户都是对低价格敏感的,这是世界性的经济规律,中国更是如此。
中国电商20年的历史,其实是一场价格战的历史,当初,淘宝能在国内战胜ebay,主要原因之一就是免费策略;京东一路崛起,几个关键点都是跟当当、国美、苏宁打价格战,打到最后,连国家有关部门都说:你们别演戏了,好好干活。
所以,价格战这事,恐怕是拼多多永远的坚持高性价比的路线。
这就是为什么松发上拼多多的时候,坚持做19.9包邮,只有这个价格,才会赢得拼多多的流量。
如果说以前的拼多多只是价格战,在某些品类忽视了品质;那么现在,则是一场新战争,既要低价,又要品质。