财经365（www.caijing365.com）讯：星巴克拥有美国最强大的忠诚度计划之一，其星巴克奖励计划允许会员获得免费饮料，食品等。
该计划稳步增长有两个原因。首先，它与该公司的应用程序绑定，该应用程序具有移动订单和支付功能，允许客户跳过商店中的线路。其次，它提供的实际价值不仅仅是您可以获得的奖励，包括访问欢乐时光（某些下午某些饮料的折扣），您可以获得双倍“星级”（奖励积分）的日子以及其他特别优惠。
对于消费者来说，加入星巴克奖励是有意义的，因为该应用程序可以更容易地及时下订单和接收订单。首席执行官凯文约翰逊在该公司第二季度财报电话会议期间介绍了该计划的增长情况。
“关于推动数字关系，我们对星巴克奖励计划的持续发展势头感到高兴，”他说。“在第二季度，我们将活跃会员数量增加了50万，增加了13％，将活跃的会员资格增加到了1680万。”
星巴克一般都有稳固的季度。美国同店销售额增长4％，公司本土市场的整体交易略有增长。这至少部分是由于连锁店忠诚度计划的增长所致。“这一势头对我们的业绩产生了积极影响，星巴克奖励计划会员占第二季度美国门店销售额的41％，”约翰逊表示。
这是一个相当惊人的数字，它显示了连锁店让客户加入星巴克奖励的重要性。一旦消费者加入，他或她更有可能回来 - 这既是因为他们有可能获得免费的东西，而且因为精心设计的应用程序使得订购，支付和跳过线路变得如此容易。
如果您没有星巴克应用程序 - 并且有了它，可以访问奖励计划 - 您甚至看不到连锁店的完整菜单。星巴克商店的菜单板显示出一种最棒的点击率。这不是要让某些项目专属于成员：这只是为那些不熟悉的客户简化链条产品的一种方式。理论上，这有助于改善店内客户体验，因为不太频繁的客户将不会面临压倒性的选择。然而，一旦您加入星巴克奖励并下载该应用程序，您就可以获得易于理解的完整菜单。
星巴克创建了一个推动业务的忠诚度计划。它为会员提供真正的价值，更重要的是，增加了便利性。这推动了该品牌的销售增长。随着星巴克奖励在美国和中国的增长，它应该成为公司提高销售额的一个更重要的部分。更多股票资讯请关注财经365官网！
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