您的位置:财经 要闻 / 产业 / 国内 / 国际 / 专题 > 腾讯闯入阿里“后院”

腾讯闯入阿里“后院”

2024-09-06 08:38  来源:财经365 本篇文章有字,看完大约需要 分钟的时间

来源:财经365

  一场推倒重建,正在不动声色地发生。

  昨天(9 月 5 日),淘天集团发布公告,明确表示将于 9 月 12 日后逐步向所有淘宝天猫商家开通微信支付——这预示着,自 2021 年 9 月推行的互联网大厂“拆墙”终于走到支付生态开放的节点,“微信入淘”将实质性落地。

  时间拉回三年前(2021 年 9 月 9 日),那场对互联网影响深远的会议在工信部组织下召开,参会企业包括阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度、华为、小米、网易等,会议精神主要涉及三个方面:

  对于用户分享的同种类型产品或服务的网址链接,展示和访问形式应保持一致;

  用户在即时通信中发送和接收合法网址链接,点击链接后可在应用内以页面的形式直接打开;

  不能对特定的产品或服务网址链接附加额外的操作步骤,不能要求用户手动复制链接转至系统浏览器打开。

  此后,互联网大厂“拆墙”(互联互通)成为 2022-2023 年最有影响力的商业话题之一,但在具体践行过程中,各家依旧是修修补补、始终处于“挤牙膏式”局部开放的探索阶段:

  2021年11月,微信允许在一对一聊天场景中打开淘宝、抖音等外部APP在内的购物、视频链接;

  2022年10月,部分用户发现支付宝“转账”页面新增“转微信好友”的选项;

  2023年618.腾讯广告与阿里妈妈首次实现双边补贴, 微信历史性支持朋友圈一跳直达淘宝 APP;9月25日,微信视频号、朋友圈、小程序等优质广告流量通过阿里妈妈投放可直跳淘宝、天猫商家店铺、商品详情及淘宝直播间;

  2023年下半年,腾讯与字节全面恢复旗下产品之间的广告投放合作。

  眼下,互联网企业正面临外部环境急剧变化、流量红利增长见顶的局面,抖音与拼多多的异军突起频频触及腾讯与阿里的神经,开放生态对业务发展及商业协同迫在眉睫,自然不会再囿于过去“生态闭环”的叙事。

  即便此前,百度、美团、支付宝、抖音、快手、小红书等公司已在不同程度生态“拆墙”,但腾讯、阿里两大巨头推倒支付“外墙”,显然更利于激活互联网业务创新——近两年,BAT、TMD 等新老巨头针对业务创新向竞对腹地试探的报道锐减,互联网商业齿轮迫切需要新格局、新竞争洗牌来推动。

  “腾讯‘嫡系’或许会在短期有利空情绪,但对字节系、阿里系偏向利好。过去张一鸣领导下的头条,一个老大难问题就是‘入微’,一旦微信外链屏蔽解除,很多‘头腾大战’的争端便会迎刃而解——毕竟,微信流量池今天仍能长出视频号,对其他移动产品更是流量蓝海。”一位投资人对虎嗅表示。

  微信闯入阿里“后院”

  微信支付全面“入侵”淘系,自然是有人欢喜有人忧。

  淘天集团宣布新增微信支付的消息不胫而走时,零零星星有人开始讨论起支付宝的处境——即便这是淘天与微信的合作官宣,但支付宝却被推到了尴尬的位置。

  在此之前,支付宝是淘系交易体系最大的支付服务方——其原本是马云眼馋 PayPal 的本土化试验,最初只服务淘宝,后马云力推支付宝“出淘”才使其成长为独立的运营平台,并衍生出余额宝、花呗借呗、小程序、生活号等生态组件,但支付宝与淘系捆绑的用户认知根深蒂固——如今,随着微信支付切入整个淘系支付生态,部分业务格局势必会面临洗牌。

  对此,支付宝回应称:“开放、协作、创新、共享是互联网的基本精神,也是行业发展的大势所趋。支付宝会秉持这一精神,与淘天集团继续深化战略合作,加大科技创新和产品创新,为广大商家和消费者持续创造更大的价值。我们坚信,开放造就更大的未来。”

  不可否认,支付宝是当下移动互联网为数不多高粘性的“流量富矿”——据 QuestMobile 发布的《2024 中国移动互联网春季大报告》,微信、支付宝等典型平台均已积累数亿用户量;其中,支付宝小程序月活用户规模近6.5亿,同比增速6.3%排第一,是行业大盘增速的3倍;但抛开支付,其至今未能找到清晰的商业化掘金路径。

  支付宝自2022 年相继推出生活号、上线生活频道、直播入口,甚至上线商家“百亿补贴”、“看一看”(点击跳转短视频、直播),试图通过内容组件来对抗“管道化”——可两年下来,种种跳出自身局限的尝试,效果并不尽如人意。

  财经365此前曾撰文指出,支付宝将直播、短视频等内容嵌入小程序+生活号,围绕三点发力:a、消息体系(包括 tab);b、商家群;c、生活号+,试图通过内容触达向用户推荐商品,以承接商家经营的全链路。

  之所以倚重消息体系,支付宝数字化产品事业部总经理陈先达向虎嗅分析,从曝光到点击这个漏斗两相叠加叫整体召回率,对商家具有一定的运营价值,“消息可以直接触达用户、代券、推荐”;所以,平台打私域将三个重点放在消息、传达群、生活号,“更专注于商业连接”。

  “支付是第一个成熟商业模式,但要长出第二曲线,OKR 不能仅围绕支付去做——微信、支付宝、抖音都只是渠道,私域才是母体,生意逻辑是要让大部分企业提高效率,让‘人、货、场’发生变化。”此前,负责支付宝数字商业事业部的何勇明(花名管仲)向虎嗅说道。

  不可否认,支付宝业务意志的转变,陆续吸引了两波人,一是商家、二是服务商(阶段性为商家赋能)。“当各个平台流量价格水涨船高,便宜的流量在哪里,生意自然会向哪里迁徙。”一家快消品牌北京市场负责人向虎嗅表示,支付宝对商家而言是新的便宜流量池。

  问题在于,用户与商家基本盘有了,平台能否兜住则是另一回事了。

  从产品层面出发,绝大部分商品其实不适合做私域——第一,精准粉需要数据采集和分析能力,支付宝不可能短期内迅速搭建起成熟的私域生态,工具粘性和内容粘性对应完全不同的生态;其次,私域泛粉清洗是一门技术活,尤其在个保法之后,老用户触达方式受限且激活难。

  具体来看,支付宝与微信在用户基数上差距并不悬殊,但在入口粘性、账户体系、用户使用时长等维度,微信均与支付宝拉开身位,两者的差异化很大程度上源于产品面向客户的视角不同——即支付宝各个组件服务目标高度一致,一直围绕支付延展场景化服务,即便在商家服务过程中迭代经营组件,但产品能力全部围绕支付为核心,工具属性深入人心,很难通过重塑内容场景拓宽商业边界;而微信内聚、包容性很强,其不仅是一个超高用户市场、超高频的 APP,同时又兼具社交关系链、统一账号体系、阅读习惯、支付习惯、娱乐习惯的成熟生态。

  毕竟,微信从社交→内容→交易→支付,抖音从内容→交易→支付,支付宝试图反向趟出一条路,难度可想而知。

  值得一提的是,近两年微信通过视频号搭上了短视频与直播电商的末班车,多次在财报中扛着腾讯其他业务起飞——视频号倚仗流量势能相继在短视频、电商赛道跑出陡峭数据曲线;如今,微信支付正式切入淘系生态,淘系数万亿的交易规模或能推动前者在商业与内容边界再进一步——至少淘系能将一个更大的生态链接进来,其商家生态、货盘、SKU、组织效率能使微信电商减少很多合作与交易的成本,同时化解生态内部的博弈。

  当然,从流量的维度来看,淘系是流量吞噬方,自己产生流量不够,需要源源不断从各个地方去导流,永远存在流量焦虑;而微信内有充沛的流量,自然希望这些流量被高质量消耗(能挣品牌商 + 淘宝两茬买流量的钱)。

  此外,淘系电商生态显然比视频号要成熟得多,无论基建设施还是售后履约,所以不乏电商从业者认为短期来看,显然此举对整个淘系的业务增长反馈更快。“在电商格局里,不管拼多多还是京东,两者的用户增长离不开微信强大的流量漫灌;如今,支付壁垒不再,淘系登堂入室,那京东、拼多多赖以生存的流量池必被分流,至少朋友圈、微信群推荐转发里,不再只是‘砍一刀’的天下。”

  当然,也有人觉得微信支付与淘天合作会开创一条多赢的路径,毕竟当腾讯、阿里彻底拆除“藩篱”,势必会提升各自生产效率,进而为社会创造更大的价值。

  对此,一位媒体从业者就分析称,“移动互联网最大三个流量入口(腾讯、阿里、字节)互联互通,会形成一个“娱乐属性+社交属性+交易属性”的产业协作形态——腾讯放大资源效能,阿里提升交易覆盖,字节强化算法推送。”

  即便短期无法达成契合的商业共振,但按照眼下微信、淘宝、抖音三款产品的巨大用户体量,互通后至少能在商业层面各取所需——腾讯进一步锻炼自身电商、视频能力;阿里充分转化新流量反哺交易,拉升GMV;抖音则进一步夯实社交链及电商属性。

  生态开放也是反“流量垄断”

  事实上,互联网企业关于生态“开放”或“闭环”的意志是阶段性变化的。

  时间拉回 2010 年 11 月 3 日,“3Q大战”首次将互联网企业暗地“垒墙”的行为搬上台面——全国 QQ 用户都收到了腾讯 QQ 和 360 安全卫士互不兼容的弹窗,二选一成为横亘在用户面前的难题;之后,工信部调停“3Q大战”,开了敦促巨头自省的先例。

  然而,以 2013 年淘宝和微信相互屏蔽为节点——2013 年 11 月 22 日,“阿里系”产品手机淘宝以存在安全漏洞为由,关闭从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道,而腾讯也对其封锁微信公众号、小程序予以反击——自此,中国互联网最大的两大流量入口“高筑围墙”。

  后续,阿里、腾讯还将资本关系紧密的企业裹挟其中,“阿里系”的淘宝、盒马、饿了么隐藏或取消微信支付;“腾讯系”的腾讯视频、京东、美团等也取消或隐藏了支付宝选项。

  甚至,阿里、腾讯的博弈一度覆盖大半个互联网,使得各大平台在一段时间内“亲疏有别”、“各自站队”,大家画地为牢、自建围城,选择性屏蔽外链几乎成了行业共识,“生态孤岛效应”也逐渐显现——各大平台用户、数据、基础设施割裂,创新机制在一定程度上也遭受抑制。

  值得一提的是,2013-2018 年正处于移动互联网产品井喷的窗口、是移动浪潮跑马圈地的黄金期,无论阿里还是腾讯,自然希望尽可能将流量“焖在锅里”,在各自生态完成商业闭环。

  此前,互联网实验室撰写的《中国IT业20年反垄断历程和特征研究》指出,“阿里腾讯通过建立生态圈、制定规则,掌握了绝对话语权,对舆论有明显的控制力和影响力,还基于自身强大的服务生态和资本优势形成派系力量。”

  以腾讯 2020 年初晒出过的投资成绩单为参照,800 家被投企业超 70 家成功上市,其中 15 家创造超 10 亿美金回报、6 家创造超 50 亿美金回报,甚至有 1 家创造超 100 亿美金的回报。

  这种派系力量有多强大呢?财经365此前在相关文章中总结道:

  “通过近年 5000 亿-6000 亿元规模的投资并购,腾讯与阿里巴巴分别构筑了 10 万亿市值的生态圈,5 年膨胀了 10 倍。相比之下,上海市地方政府控制的上市公司总市值为 2.8 万亿元;深圳 300 余家上市公司总市值 11 万亿元;腾讯与阿里的资本能量,甚至能与一座一线城市比肩。”

  这并非危言耸听,十年前创业者尚能带领公司独立上市、独立发展,如今大多数明星公司身后巨头的意志盘根错节——诚如 2017 年滴滴创始人程维接受《财经》专访时说的那样:“纵向搞不定只能横向,这是中国特色。”

  直到张一鸣的出现,打破了阿里、腾讯博弈的平衡——字节一头撞进阿里、腾讯的狩猎禁地,在“大力出奇迹”的闪电作战风格下攻城略地,将手伸到医疗、教育、企业服务、社交、消费、房地产等各个领域,即便遭遇其他巨头重火力阻击,依旧无意间改写了资讯、短视频、电商版图,催生出一个超头部商业集团。

  于是,“头腾大战”再一次将移动产品屏蔽外链的争端搬上台面——2018 年 5 月 7 日,张一鸣在朋友圈庆祝 TikTok 获得 Q1 App Store 免费下载量第一名,写道:“celebrate small success”;随后,张一鸣在评论区写道:“微信的借口封杀、微视的抄袭搬运挡不住抖音的步伐”,这句话直接被马化腾回怼:“可以理解为诽谤。”

  其实,张一鸣当年的控诉不无道理。

  原本,移动互联网细分赛道头部产品都存在一个市场选择的过程,而腾讯、阿里,包括后来的字节跳动,凭借投资布局一定程度上将市场选择变成“巨头押宝”——基于自己的商业策略干预其他产品的流量周期,把更多资源倒灌给“嫡系”,使得被投平台有超量资金烧钱抢市场、催生无序扩张,进而使各个细分赛道产品在站队过程中变得越发“功利”。

  最魔幻的地方恰恰在于此,移动互联网以开放的姿态实现了一定程度的“垄断”——移动互联网先行者通过业务创新放大了信息流通和资源共享效率,随之也产生了资源聚集和赢家通吃。

  本质上,这是将公共流量变成平台自身的“筹码”,且在博弈过程中异化出自建围墙、屏蔽外链的手段,这从根本上违背了移动互联网倡导信息自由流动、生态互联互通的初衷——所以,不管互联网企业过去如何粉饰商业层面的精巧算计,屏蔽外链就是一种限制用户选择自由、损害用户权益的商业手段。

  如今,随着各大平台互联互通、生态开放,用户会切身感受到全产品畅通所带来的便捷——无论衣食住行还是吃喝玩乐,再也不用复制一堆奇怪的字母和符号到另一个产品,或是在支付阶段反复横跳于不同 APP。

  也就是说,移动互联网产品之间“拆墙”看似在解决生态开放的问题,实际上是在解决不同阵营之间由“流量垄断”所损害的选择自由——只有充分消除巨头间的割裂,互联互通才不至于是一句空谈,才能在日趋“静态”的互联网生态激发出更多创新空间。更多股票资讯,关注财经365!

阅读了该文章的用户还阅读了

热门关键词

为您推荐

行情
概念
新股
研报
涨停
要闻
产业
国内
国际
专题
美股
港股
外汇
期货
黄金
公募
私募
理财
信托
排行
融资
创业
动态
观点
保险
汽车
房产
P2P
投稿专栏
课堂
热点
视频
战略

栏目导航

股市行情
股票
学股
名家
财经
区块链
网站地图

财经365所刊载内容之知识产权为财经365及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。

鲁ICP备17012268号-3 Copyright 财经365 All Rights Reserved 版权所有 复制必究 Copyright © 2017股票入门基础知识财经365版权所有 证券投资咨询许可证号为:ZX0036 站长统计